Компания Dematic, предшественники которой начали работу еще
в начале 19 века, сегодня является одним из ведущих мировых
поставщиков решений по складскому оборудованию, грузопотокам
и интралогистике. Штаб-квартира компании расположена в
Атланте (США). Dematic является членом группы компаний KION,
в которую помимо Dematic, входят хорошо известные россиянам
компании Linde и Still. Не так давно Dematic открыл офис в
Москве и начал продвигать свои решения в области
интралогистики в России. О принципах работы компании в
эксклюзивном интервью «Промышленному еженедельнику»
рассказывает Райнер Бухманн, первый вице-президент,
управляющий директор Dematic в Центральной Европе.
- Господин Бухманн, как в Dematic оценивают особенности
развития российского рынка логистических услуг и
оборудования?
- Мы отмечаем глобальные тенденции, влияющие на степень
автоматизации интралогистики, они актуальны и для России.
Прежде всего, мы должны упомянуть взрывной рост электронной
коммерции, который значительно ускорился во время пандемии
COVID-19. Электронная коммерция распространилась и на
покупки товаров повседневного спроса и продуктов питания,
таким образом быстро возник термин e-food (онлайн-покупка
продуктов питания).
Сегодня автоматизация склада становится важным конкурентным
фактором бизнеса, поскольку интернет-магазины просто не
могут обеспечить желаемые сроки доставки, используя
интралогистические операции, выполняемые полностью вручную.
Компании из сферы электронной коммерции требуют высочайшего
уровня скорости и точности, поскольку их клиенты привыкли к
тому, что сроки доставки из года в год сокращаются. Доставка
день-в-день уже становится стандартом, а лучшие в своем
классе игроки в сегменте доставки стремятся обеспечить ее в
течение нескольких часов от момента заказа. Такие условия
стимулируют рынок, и это приводит к общему ощущению того,
что наступает новая эра.
В результате появляется все больше крупных распределительных
центров, сначала в мегаполисах – таких, как Москва и
Санкт-Петербург, а затем и в городах среднего размера, и в
более отдаленных крупных городах - например, в Новосибирске.
Таким образом, мы наблюдаем растущую потребность в
масштабируемых автоматизированных решениях в области
интралогистики. Потенциал автоматизации склада возникает не
только в сфере электронной коммерции, но и для производства,
и в продуктовом ритейле.
В ближайшие годы ожидается продолжение роста электронной
коммерции в России. Такая тенденция заставляет компании
переосмысливать и совершенствовать процессы цепей поставок.
Мы видим огромный рынок для всех этих автоматизированных
решений, которые обеспечивают высокую скорость и
бесперебойную работу.
- Что делает российский рынок привлекательным для Dematic? В
чем отличия от других рынков?
- Компания Dematic уже представлена в более чем 25 странах и
занимает там значительные доли рынка, поэтому приход в
Россию был для нас естественным шагом. Российский рынок
растет и открывает для компании захватывающие перспективы,
поскольку здесь еще есть пространство для развития. Сейчас
автоматизация интралогистики в стране менее развита, чем в
Западной Европе. Но для того, чтобы наверстать упущенное,
потребуется немного времени: до 2025 года в данной отрасли
ожидается много событий.
Опыт развития в сфере автоматизации интралогистики, который
другие страны в течение десятилетий получали постепенно,
российские склады, распределительные центры и производства
могут перенять с нуля целиком. Есть множество проверенных
технологий, установлены определенные ориентиры. Есть
возможность посетить эталонные складские объекты и
скопировать их на свои мощности целиком, пропуская
промежуточные этапы.
Как уже говорилось, электронная коммерция в России набирает
обороты, и ожидается, что в ближайшие годы эта тенденция
сохранится. Это заставляет компании переосмысливать и
совершенствовать цепочки поставок. Мы видим огромный рынок
для решений по автоматизации, которые обеспечивают быструю и
бесперебойную работу.
Кроме того, Россия является источником подготовленных,
высокообразованных кадров, особенно в таких технических
областях, как математика, разработка и поддержка
программного обеспечения. Вместе с опытными сотрудниками из
других стран мы создадим эффективную команду, которая будет
идеально отвечать всем требованиям, предъявляемым к сложным
проектным работам и быстрому, бескомпромиссному обслуживанию
заказчиков.
- С кем из российских компаний работает или планирует
работать в ближайшем будущем компания Dematic?
- Мы рады, что первым крупным заказчиком Dematic в России
стал «Яндекс.Маркет»: мы реализуем для компании решение по
оптимизации выполнения заказов в сфере электронной
коммерции. Оно было разработано совместно с заказчиком, и
нам удалось создать весьма удачное предложение. Это
партнерство, в котором мы совместно с компанией «Яндекс»
создали решение специально для «Яндекс.Маркета», которое
благодаря нашему опыту должно стать экономически выгодным.
Мы привнесли в этот проект полученный нами опыт, и все
сложилось. Есть и другие российские компании, с которыми мы
сейчас ведем переговоры.
- Какие интралогистические решения, по вашим ожиданиям,
будут более востребованы на российском рынке в ближайшем
будущем?
- Решения по автоматизации складов, рост которых подстегнула
пандемия COVID-19 и последующий небывалый рост сфер
электронной коммерции и e-food. Эта спринтерская дисциплина
с высочайшим уровнем автоматизации в интралогистике - тренд,
о котором говорят все. Но не стоит забывать, что не каждая
компания активна в данном направлении. Это касается и
российского рынка. Компании, ориентированные на
кросс-докинг, снабжение производства и утилизацию, также
испытывают потребность в оптимизации, однако у них иные
требования к автоматизации. Многие компании хотят сделать
первые шаги в автоматизации с помощью таких решений, как
очень гибкие автоматизированные управляемые машины (AGV) и
автоматизированные мобильные роботы (AMR), и инвестируют в
"классические" решения, такие как автоматизированные
паллетные склады или склады мелких деталей с
автоматизированными машинами для хранения и извлечения
(SRM).
- Предоставляет ли Dematic специальные интралогистические
решения для e-food?
- Компании, продающие продукты питания онлайн, стремятся
удовлетворять ожидания клиентов — выполнять заказы быстро,
точно и надежно. Поставщикам продуктов нужны умные и
прибыльные решения. Выполнить запросы обеих сторон можно,
например, с помощью малых распределительных центров
выполнения заказов (Micro-Fulfillment Centers) от Dematic. С
этим очень гибким интеллектуальным решением по автоматизации
клиенты с высокими стандартами производительности могут
выполнять заказы в течение часа, быстро передавая их на
комплектацию или доставку. Благодаря очень компактному
способу хранению продуктов, такой центр (площадью около 900
кв. м) можно разместить в городе, например, за розничным
магазином или в ближайшем магазине-складе в формате dark
store. Такая близость к клиенту позволяет оптимизировать
«последнюю милю» и повысить рентабельность, что очень важно
на фоне низкой маржинальности отрасли.
В решении micro-fulfillment используются такие проверенные
технологии, как мультишаттловая система с зонами комнатной,
пониженной и низкой температуры хранения, а также решения по
комплектации “Товар к Человеку” (G2P), которые задают
стандарты в отрасли уже несколько десятилетий. Программное
обеспечение Dematic iQ позволяет клиентам контролировать
свои данные и поддерживает бесшовную интеграцию с другими
системами управления запасами, работой складов и
планирования ресурсов предприятия (ERP). Таким образом все
магазины, центры распределения и офисы подключаются к единой
платформе.
- Автоматизация приводит к тому, что люди на складах
становятся не нужны. Это действительно так, и, если да, как
вы справляетесь с этой ситуацией?
- Материальные потоки становятся все сложнее, а потребители
рассчитывают получить свои заказы в тот же день или на
следующий день. Из-за этого многим компаниям приходится
пересматривать свою интралогистику.
Автоматизация помогает сократить трудозатраты и ошибки,
обусловленные монотонными повторяющимися операциями, а также
предотвратить аварийные ситуации и повреждение товаров. С
автоматизацией рабочие условия становятся более
упорядоченными, безопасными и эргономичными за счет
исключения тяжелого физического труда. А еще немаловажно,
что в такой среде легко соблюдать требования социальной
дистанции во время пандемии. Дополнительный плюс —
отсутствие у сотрудников необходимости находиться в
неблагоприятных условиях, например, на складах с пониженным
уровнем кислорода, высокой влажностью и низкой или даже
минусовой температурой. Автоматизированные системы созданы
для работы в несколько смен: дефицит рабочей силы уже не
проблема.
Многие из потенциально автоматизируемых задач
малопривлекательны, и для складского персонала характерна
высокая текучка, частые больничные и значительная доля
пожилых сотрудников. Поэтому автоматизация не лишает людей
работы. Напротив, она делает людей более продуктивными и
создает другие, более привлекательные, рабочие места, где
необходим контроль за рабочим процессом. Наши клиенты часто
подчеркивают, что благодаря автоматизации у них вырос
уровень производительности без увеличения рабочей силы.
Автоматизированные процессы дополняют, а не уничтожают
задачи и способствуют повышению производительности труда.
- Каков потенциал развития роботизированных технологий для
складских нужд?
- Конечно, мы не перестаем развивать наши роботизированные
решения по комплектации и сокращению уровней операций. Мы
исследуем, как научить роботов-подборщиков доставать нужный
предмет из коробки с разными на вид товарами, мягкими или
твердыми, возможно, с жирной поверхностью, или выбирать тот
же продукт, но в совершенно другой, например праздничной,
упаковке. Технически это осуществимо — с помощью захватов
или вакуума. Роботы становятся все умнее и умнее.
Не меньшим потенциалом обладают автоматизированные мобильные
роботы (AMR). Их роль растет, что еще раз говорит о
тенденции распространения мобильной автоматизации и
самоуправляемого транспорта. По сравнению с
автоматизированными управляемыми машинами (AGV) AMR «умнее»,
технологичнее и больше подходят для совместного
использования. Например, AGV следуют по заданным маршрутам,
а AMR могут перемещаться по складу более гибко и быстро. Со
встроенными продвинутыми датчиками и загруженной картой
склада компактные роботы легко находят дорогу. Они выбирают
самый эффективный маршрут для транспортировки товаров и
умеют обходить препятствия. Они работают очень точно и
полностью автономно, могут перемещать небольшие легкие грузы
и паллеты.
Таким образом, AMR обеспечивают очень гибкую, безопасную и
эффективную логистику и обладают большим потенциалом. В
прошлом году KION Group, материнская компания Dematic,
подписала контракт с перспективным китайским производителем
автоматизированных мобильных роботов Quicktron. Это
позволило нам расширить наше предложение мобильной
робототехники, и мы надеемся, что область применения наших
решений будет расти.
