Уже
традиционным для профессионалов туристического бизнеса
событием, с которого начинается летний сезон, стал Греческий
Форум, организатором которого выступает крупнейший
туроператор по Греции — компания «ЛАБИРИНТ». На этот раз
гостей и участников VII Форума принимал остров Корфу,
легендарный остров феакийцев, один из самых зеленых уголков
Эллады. Масштабность Форума постоянно растет. В этом году в
нём приняли участие более 40 лучших отелей и туристических
компаний Греции, а также представители наиболее успешных
туристических агентств России: по их количеству вновь был
побит рекорд — на Корфу приехали более 500 менеджеров
агентств и агентских сетей из более чем 20 регионов России.
Освещать Греческий Форум 2013 были приглашены более 100
журналистов из России и Греции.
Церемония открытия Греческого Форума началась с выноса
флагов России и Греции под звуки гимнов стран-участниц. В
этом году почетными гостями Форума стали: Никос Канулас,
почетный консул Российской Федерации на Ионических островах;
Спирос Спиру, губернатор Ионических островов; Яннис
Трепеклис, мэр острова Корфу; Димитрис Гироянис,
менеджер-директор компании Aegean Airlines; Александрос
Ангелопулос, член правления СЕТЕ — Ассоциации греческих
туристических компаний; Христос Петреас, советник
администрации Священного Синода по паломническим турам и
религиозному туризму. Главную конференцию Форума открыла
Татьяна Зотова, коммерческий директор турфирмы «ЛАБИРИНТ»
словами: «Мы ждем сезон! Мы начинаем сезон!».
В ходе работы Форума состоялись деловые встречи,
презентации, пресс-конференции и брифинги, на которых
обсуждались проблемы и перспективы туристического
сотрудничества России и Греции в целом и, в частности, планы
и ожидания предстоящего сезона.
Интерес российских туристов к отдыху в Греции неуклонно
растет год от года. И, если раньше, еще лет 10 назад, отдых
на греческих островах считался чем-то экзотичным, то сейчас,
для большинства россиян Греция является страной массового
туризма. По словам госпожи Зотовой, если в 2010 году из
России в Грецию компания «ЛАБИРИНТ» отправила 73000
туристов, то в 2011 году эта цифра выросла до 106000, в 2012
году — до 155000. Прогноз по этому сезону — около 200000
туристов.
Это оказалось возможным благодаря тому, что греческие
хотельеры стали больше внимания уделять требованиям и
запросам гостей из России. За последние годы значительно
возросло количество отелей уровня 4 и 5 звезд. Русскоязычный
персонал гостиниц теперь уже — не редкость, а скорее норма.
Все больше отелей стали работать по так любимой российскими
туристами системе «все включено». В отелях строятся водные
аттракционы, проводятся интересные развлекательные
мероприятия. Одним из ярких примеров является спецпроект
турфирмы «ЛАБИРИНТ» — Club «SALUT», который в сезоне 2013
объединяет уже 12 отелей.
Татьяна Зотова рассказала, что большое внимание компания
уделяет туристам, отдыхающим с маленькими детьми. Проект
«Мама и малыш» успешно действует уже несколько лет.
Заказывая данную услугу при бронировании тура, семья,
приезжающая на отдых с малышом, получает детскую кроватку,
коляску, специальное детское питание и еще много других
важных мелочей, необходимых для ребенка. И все это —
абсолютно бесплатно.
Конечно же, помимо специальных проектов, направленных на
привлечение туристов, немаловажную роль играет тот факт, что
с каждым годом компания «ЛАБИРИНТ» открывает все больше
новых направлений, предлагая туристам возможность все более
широкого выбора. Среди новинок этого года — остров Санторини,
один из самых красивых и романтичных в Греции. Теперь
добраться туда можно прямым рейсом авиакомпании Aegean
Airlines из Москвы.
Aegean Airlines уже много лет успешно сотрудничает с
компанией «ЛАБИРИНТ». Как заявил Димитрис Гироянис,
менеджер-директор авиакомпании, «Aegean Airlines — самая
крупная частная авиакомпания Греции. На сегодняшний день она
обладает самым молодым авиапарком в Европе. Самолеты «Эгейских
авиалиний» находятся в эксплуатации не более 4,5 лет».
Особое внимание в компании уделяется улучшению качества
обслуживания пассажиров и обучению персонала. И поскольку
присутствие компании на российском рынке с каждым годом
увеличивается, одной из важных задач ее представители видят
в гарантированном наличии русскоговорящего персонала на
борту.
В этом году авиакомпания Aegean Airlines добавила в свою
летную программу 14 новых рейсов между городами России и
Греции. Таким образом, по сравнению с прошлым годом рост
составил 50%, и теперь полеты будут осуществляться по 29
направлениям. Ожидаемое авиакомпанией увеличение
пассажиропотока также составит порядка 50%. Aegean Airlines
является членом Star Alliance — ведущего мирового
авиационного альянса. В 2012 году компания «Эгейские
авиалинии» в третий раз была удостоена награды SKYTRAX World
Airline Award в номинации «Лучшая региональная авиакомпания
Европы».
Греция — страна многогранная, с богатой историей и огромным
культурным наследием. В целях популяризации страны как
туристического направления была создана Ассоциация греческих
туристических предприятия (СЕТЕ). Как сказал Александрос
Ангелопулос, член правления СЕТЕ, «в Греции возможен любой
вид отдыха: пляжный, культурно-исторический,
гастрономический, клубный, спортивный, паломнический. Мы
учредили национальную компанию маркетинга, главной задачей
которой является поддержка представителей туристического
бизнеса, и мы хотим, чтобы эта компания получила поддержку
от государства для того, чтобы этот рынок действовал еще
более организовано». В стратегическом плане уже стоит задача
открытия в крупных городах центров обслуживания туристов. На
2014 год запланировано открытие первых пяти центров, и одним
из них является центр в Москве. До 2016 года планируется
открыть уже 15 центров в различных городах, и эти центры
будут заниматься практически всеми вопросами, связанными с
греческим туризмом. Греция станет туристическим раем Европы.
Чем она и должна быть, благодаря всем тем богатствам,
которыми она владеет».
Одной из важных на Форуме стала тема увеличения
туристического сезона в Греции. Уже сейчас сезон составляет
8 месяцев. По словам госпожи Зотовой, первые полетные
программы на острова Крит и Родос компания в этом году
открыла 7 апреля, а последний рейс в прошлом году состоялся
4 ноября. И это не предел. Греция может и должна стать
круглогодичным направлением. Но пока прямые рейсы из России
круглый год летают только в Афины и Салоники, и чтобы
изменить ситуацию усилий одного туроператора явно
недостаточно. Здесь необходима поддержка и авиаперевозчика,
и отелей, и других операторов.
В рамках работы Форума много говорилось о развитии
паломнического туризма. Ведь именно этот вид туризма
является круглогодичным, потому что не зависит от погодных
условий. Поскольку Россия и Греция являются странами одной
религиозной культуры, развитие паломнического туризма —
очень перспективно. На сегодняшний день турфирма «ЛАБИРИНТ»
— единственный туроператор, получивший благословение
Высочайшего Синода на организацию паломнических туров.
Теперь такие туры будут проходить под эгидой Греческой
Православной Церкви. Таким образом, туристы, купившие именно
паломнический турпакет, получают не просто экскурсионный тур
по монастырям и храмам, а интереснейшее путешествие по
святым местам, встречи со священнослужителями, доступ туда,
куда не возят экскурсионные группы. Это новый продукт, и
Татьяна Зотова верит в его успешное будущее.
Работая с контакте с комиссией по паломническому туризму,
компания «ЛАБИРИНТ» наметила три основных пути развития
данного направления. Первый путь — возможность посещения
особых мест, интересных с точки зрения православия, как для
религиозных людей, так и для светских людей во время отдыха.
И здесь необходима поддержка Греческой Православной Церкви
на местах. Второй путь — составление паломнического
календаря с указанием конкретных дат и маршрутов. И третий
путь — традиционные паломнические туры, которые организуют,
исходя из пожеланий той или иной группы паломников.
Греческие туроператоры со своей стороны подтвердили
готовность сотрудничества в сфере паломнического туризма,
оказывая помощь не только в разработке маршрутов и посещении
святынь, но также и в решении визовых вопросов. В том, что
работа в этом направлении активно ведется, присутствующие на
Форуме представители средств массовой информации смогли
убедиться лично. В сопровождении Христоса Петреаса,
советника администрации Священного Синода по паломническим
турам и религиозному туризму, они посетили уникальное место
— Святые монастыри Метеоры. Высокие скалы и как бы парящие в
воздухе Монастыри — зрелище величественное и захватывающее
дух. Также журналисты побывали в Церкви Успения Богородицы,
основанной в начале XI века. Побывав в подобных местах,
понимаешь, что у паломнического туризма в Греции большое
будущее.
В ходе работы Форума состоялись презентации лучших отельных
сетей Греции. И тут, конечно, не обошлось без сюрпризов.
Самой яркой и запоминающейся получилась презентация сети
отелей MITSIS — одной из крупнейших отельных компаний,
объединяющей более 20 гостиниц в разных регионах Греции. Вел
презентацию владелец сети Константинос Митсис, что уже стало
крайне неожиданным, поскольку бизнесмен редко появляется
перед большой аудиторией. «В этом году исполняется ровно
пять лет, как сеть отелей Mitsis вышла на российский рынок.
Я очень хорошо помню свою первую пресс-конференцию в Москве,
на которой мне не верили, что наши отели за сезон примут 20
тыс. туристов. В 2012 году мы приняли 75 тыс. туристов из
России. Вот уже три года мы являемся лидером на греческих
рынке по приему российских туристов, также как и наш
стратегический партнер «ЛАБИРИНТ» — лидер по отправке
российских туристов в Грецию», — объявил Константинос Митсис.
Кульминацией выступления стал оригинальный флэш-моб: в зал
вошли 50 «невест» с букетами в руках и по сигналу бросили
цветы в зал. Все, кто поймал букет, стали обладателем
подарка от компании MITSIS — недели бесплатного проживания в
одном из отелей сети. Тема свадьбы была связана с новым
отелем компании — «Mitsis Alila», который открылся на
острове Родос. «Отель Mitsis Alila — безупречный отель, как
невеста в день свадьбы». И действительно, те, кто видел
белоснежное здание гостиницы, подтверждают эту метафору,
рассказывая о своих впечатлениях.
Одним из центральных мероприятий Греческого Форума стал
круглый стол. Он был поделен на две части: «Мультиоператор.
За и против» и «Турпомощь. Год спустя». Впервые состоялся
настолько масштабный диалог агента и оператора, который смог
выявить, обсудить и даже снять многие вопросы в данном звене
функционирования всей сферы туризма.
Закончился VII Греческий Форум грандиозным ужином, на
котором участники Форума продолжили общение уже в
неформальной обстановке. И все выражали желание непременно
встретиться в следующем году на Греческом Форуме 2014,
который состоится в столице Греции — Афинах, одном из
красивейших городов мира.
ВРЕЗКА
Туристская фирма «ЛАБИРИНТ» — туроператор с 1995 года
по Греции, Кипру, Финляндии, Скандинавии, Прибалтике,
Исландии, Болгарии, Франции, Великобритании, Германии,
Польше, Швейцарии, Словакии, Ирландии, Восточной Африке,
Сейшельским островам, острову Маврикий, Египту, ОАЭ, Тунису,
Индии, Шри-Ланке, Таиланду, Непалу, Вьетнаму, Китаю,
Мексике, Доминикане, Ямайке, Израилю, Украине, России.
Редакция выражает благодарность туристской фирме
«ЛАБИРИНТ» за предоставленную корреспонденту газеты
возможность работы на Греческом Форуме 2013.
