Объединенная промышленная редакция
Газета о промышленности
Газета для промышленников
Промышленный еженедельник
Независимая межотраслевая газета о промышленности
Издается с 2002 года
Выходит по понедельникам
 

НАВЕРХ

Разделы
Промышленный еженедельник
№32(665) 18-24 сентября 2017

(свежий номер каждую среду)
Читайте в номере
Киберпорядок
Страны БРИКС создадут правовую базу для сети Интернета

Приглашает Eurasia Airshow
Турция запускает новый глобальный выставочный проект

Мировая цифровизация
Президенту Казахстана Нурсултану Назарбаеву была представлена государственная программа «Цифровой Казахстан»

Новые разработки
Бугульминский механический завод

Ка-226Т в Иране
"Вертолеты России" провели конференцию для потенциальных эксплуатантов

«Вдали от столиц»
Google и АСИ ищут таланты в регионах России

Высокий знак качества ВТС
Книга-альбом о Национальной премии «Золотая идея»

Успешный дебют
Российские промыслы – в Париже

Форум «Микроэлектроника 2017»
Юрий Завалин: «Если опять время на обсуждение доклада будет превышать время самого доклада, значит мы добились своего!»

Ядерные перспективы
42-й симпозиум Всемирной ядерной ассоциации

Вопросы активности
III Форум малого бизнеса стран-участниц ШОС и БРИКС

Инвестиционный проект «Станкостроение»
«Балтийская Промышленная Компания» открыла научно-производственный комплекс

Стандарт безопасности
Правила цивилизованного бизнеса в регионах РФ

Умный квест
Торгово-промышленная палата РФ выступила инициатором проведения квеста для предпринимателей

Ростех и Минздрав
Соглашение о сотрудничестве в сфере ИТ
Проекты "ПЕ"
Подписка на электронную версию газеты
Дает преимущество во времени: на сайте газеты свежий номер выкладывается утром в среду, а подписчики электронную версию получают уже в понедельник до 10.00 утра (по Московскому времени).
Специальные проекты "ПЕ"
Социальные проекты "ПЕ"
Интервью
Сергей Тимошенков
«Форум «Микроэлектроника» дает возможность расти вместе со всем научным миром и идти в ногу со временем!»
Ферхат Йенибертиз
«Турция запускает новый глобальный выставочный проект»
Юрий Завалин
«Если опять время на обсуждение доклада будет превышать время самого доклада, значит мы добились своего!»
Елена Сельвич
«Зачем директору корпоративная культура?»
Дмитрий Колобов
«Наша задача – сформировать инфраструктуру детства...»
Андрей Кудимов
«Совместная работа производителя техники, производителя смазочного материала и операторов техники - залог успеха!»
Гасан Гасангаджиев
«Первые четыре года мы чуть ли не каждый день работали до трех-четырех утра, и выходных у нас не было»
Елена Панина
«Московской Конфедерации промышленников и предпринимателей (работодателей) 25 лет: много сделано и многое предстоит!»
Алексей Захарьев
«Платить экологический сбор нужно было вчера»
Олег Сердюков
«Полагаясь на опыт, компетенции и авторские разработки, мы находим решения специфических задач...»

Московская синергия

Новый Центр обслуживания ОАО «МОЭСК», новое соглашение

Юрий Соколов

Новый Центр обслуживания ОАО «МОЭСК», новое соглашениеНа прошлой неделе в Москве в рамках церемонии открытия клиентского офиса ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» (ОАО «МОЭСК») состоялось подписание трехстороннего Соглашения об информационном взаимодействии в сфере технологических присоединений. Документ подписали министр энергетики РФ Александр Новак, врио мэра Москвы Сергей Собянин и генеральный директор ОАО «Россети» Олег Бударгин. Тем самым был подтвержден не только социальный вектор развития электроэнергетики, но и создан прецедент эффективного синергетического решения.

Вершина работы
Открытие нового ЦОКа и подписание соглашения — только «вершина айсберга» работы, которую вели и ведут энергетики в данном направлении. Как известно, в 2012 году руководством Министерства энергетики РФ и мэрией Москвы перед электросетевыми компаниями была поставлена задача по разработке программы повышения качества услуг для клиентов и упрощению процедуры технологического присоединения к электросетям. По мнению отраслевых экспертов, ОАО «МОЭСК» на этом направлении работы добилось наиболее весомых и значимых результатов. И именно в рамках выполнения данной задачи был открыт на прошлой неделе новый центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «МОЭСК» в Москве на улице Большая Тульская, 43.
В современном здании нового ЦОК созданы все условия для качественного и быстрого обслуживания. Офис ориентирован на всех потребителей ОАО «МОЭСК», независимо от местонахождения присоединяемого объекта. В среднем он рассчитан на 250 обращений в день. Кстати сказать, сложно не заметить некоторой символики: этот новый центр стал уже тридцать третьим ЦОК-ом компании. Бесспорно, эти количественные показатели наряду с повышением уровня обслуживания приводят к уже существенным качественным результатам.
Так, на церемонии открытия ЦОКа генеральный директор ОАО «МОЭСК» Петр Синютин презентовал первые итоги работы компании по совершенствованию процедуры технологического присоединения. Он отметил: «Компания приняла новые стандарты обслуживания клиентов и расчета платы на технологическое присоединение, значительно сократив сроки присоединения потребителей к электрическим сетям». По словам руководителя, увеличение числа клиентских офисов является частью реализации программы повышения ее клиентоориентированности. Помимо этого, в МОЭСК осуществлен реинжиниринг бизнес-процессов, разработан и выпущен новый регламент технологического присоединения, который для заявителей стал известен под названием «Пять шагов за три визита».
Петр Синютин также рассказал о новом регламенте технологического присоединения. Он отметил, что с 15 июля появится возможность подать заявку на присоединение в электронном виде. Клиенту нужно будет только приехать в центр и подписать акт технологического присоединения. До конца текущего года для юридических лиц планируется и этот этап перевести в электронный вид с использованием электронной подписи.

Новый порядок
В 2012 году в области подключения к энергосетям начали происходить серьёзные изменения. «После упорядочения системы мелкорозничной торговли городские власти совместно с ОАО «МОЭСК» отработали схему, по которой малые торговые предприятия стали подключать к сетям за 15 дней. По этой схеме удалось обеспечить доступом к электросетям несколько тысяч объектов», — подчеркнул врио мэра Москвы Сергей Собянин.
Глава российской столицы в своем выступлении, в частности, отметил, что раньше вопросы по техприсоединению воспринимались как «достаточно мучительные процедуры, которые длились иногда годами. Все заявки и соответствующие контракты были чрезвычайно непрозрачными. Начиная с прошлого года в этой сфере начали происходить на самом деле революционные изменения. Для Москвы это было фантастикой. Тем не менее, в кратчайшие сроки удалось подключить тысячи объектов. Но это был лишь первый шаг. Затем началась системная работа по упорядочению технологического подключения. И сегодня даже крупные потребители уже в значительно более короткие сроки имеют возможность подключиться к сетям. Сами процедуры стали гораздо более прозрачными. Сегодняшний офис МОЭСК тому свидетельство: все происходит в достаточно цивилизованных условиях. Сегодня мы сделали в развитии этой системы еще один шаг вперед».
Министр энергетики РФ Александр Новак также отметил на церемонии, что совместная задача правительства Москвы и министерства энергетики — улучшение качества обслуживания населения и предприятий малого и среднего бизнеса, что в конечном итоге должно привести к улучшению инвестиционного климата, созданию новых рабочих мест и росту налоговых поступлений. Отметил он и место проведения церемонии: «Мы находимся в новом центре обслуживания клиентов, который открыл город, открыл МОЭСК. И это действительно один из самых современных центров. Я хочу поздравить всех с открытием этого нового офиса, поблагодарить Собянина Сергея Семеновича, исполняющего обязанности главы города, за то, что он самое активное участие принимает в реализации этой задачи. Хочу также поблагодарить «Российские сети» и компанию «МОЭСК» — молодцы. Мне кажется, что задачи, которые перед вами ставят министерство энергетики и город, вы решаете».

Трехстороннее соглашение
Теперь — чуть подробнее о подписанном в рамках мероприятия документе — трехстороннем Соглашении о сотрудничестве между Министерством энергетики РФ, Мэрией Москвы и ОАО «Россети». Сергей Собянин назвал этот документ «достаточно революционным» и выразил надежду, что «это будет положительным опытом и для других регионов».
Согласно новому Соглашению, будет создан единый программный комплекс для подключения к электрическим сетям. «Это означает, что все сетевые компании города работают в едином информационном пространстве. Клиент может оперативно выбирать оптимальную систему подключения, чётко знать цену и сроки этого подключения», — отметил врио мэра Москвы. Он также добавил, что благодаря этой электронной системе удастся провести серьезную корректировку. «В тарифе от 30 до 50% сидит инвестиционная составляющая, и ее оптимизация ведёт не только к улучшению условий ведения бизнеса, но и к снижению динамики роста тарифов для населения и для предприятий города», — пояснил Сергей Собянин.
И.о. руководителя Департамента топливно-энергетического хозяйства Москвы Павел Ливинский провел презентацию Единого информационного программного комплекса технологического присоединения (ЕИПК ТП), который работает пока в тестовом режиме. Благодаря тому, что все электросетевые компании столицы объединены в едином информационном пространстве, ЕИПК ТП позволяет потребителю выбрать оптимальные условия для техприсоединения своего объекта в Москве.
Во многом создание новой модели опирается на уже реализованные программы «МОЭСК» по упрощению процедуры техприсоединения и оптимизации отношений с клиентами. Благодаря всем этим мерам в столичном регионе у бизнеса уже практически нет никаких проблем с энергетикой, тогда как прежде особенно для начинающих предпринимателей техническое присоединение выступало в качестве достаточно серьезной «головной боли».

Пять шагов
Более всего программа улучшения работы по техприсоединению известна под названием «5 шагов за 3 визита». Подробнее о деятельности «МОЭСК» в части техприсоединения можно ознакомиться на сайте http://utp.moesk.ru, тем не менее — несколько уточняющих фактов.
Упрощенная процедура техприсоединения для потребителей была введена в ОАО «МОЭСК» осенью прошлого года. Для повышения эффективности и прозрачности процесса техприсоединения в компании был разработан и введен целый ряд преобразований, цель которых — сократить очные контакты заявителей с сетевой компанией при технологическом присоединении к электрическим сетям. По новым правилам при оформлении технологического присоединения для отдельных категорий заявителей не требуется получать технические условия на учет электроэнергии, а также исключена необходимость самостоятельно согласовывать целого ряда документов — акт о технологическом присоединении, акт о разграничении балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности.
Указанные правила распространяются на заявителей — физических и юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет до 150 кВт включительно (на первом этапе было ограничение — до 15 кВт), к электрическим сетям классом напряжения 0,4 кВ.
При этом заметно вырос информационная составляющая услуги. Потребители электроэнергии могут получить дополнительную информацию, обратившись в ОАО «МОЭСК» по телефону 8 (495) 668-22-77 или на портале по техприсоединениям. На портале представлены все ключевые этапы техприсоединения, дана пошаговая инструкция для потребителей — от подачи заявки до подачи напряжения на объект, указаны адреса клиентских офисов, предусмотрены формы обратной связи. Через портал можно проверить статус поданной заявки, а также прочитать ответы на вопросы, наиболее часто задаваемые потребителями. На сетевом ресурсе размещена и актуальная правовая база по техприсоединению к электрическим сетям, представлены типовые формы заявок, договоров и других документов.
При этом для заявителей в рамках тарифного решения предусмотрена возможность рассрочки оплаты технологического присоединения. Все взаимодействия в процессе исполнения договора о техприсоединении и выполнения работ по техническим условиям осуществляются непосредственно через ЦОК.

Flash-инструкция
Еще одна клиенто ориентированная инновация от «МОЭСК» — интерактивная инструкция. Чтобы сделать процедуру технологического присоединения максимально понятной и удобной для клиентов, московские энергетики совместно с РИА «Новости» разработали flash-инструкцию. В простой и доступной форме в ней подробно прописаны все этапы процедуры технологического присоединения от подачи заявки до фактической подачи напряжения. Для удобства заявителей инструкция включает в себя четыре раздела, соответствующие присоединяемой мощности: до 15 кВт, от 15 до 150 кВт, от 150 до 670 кВт и более 670 кВт. В каждом разделе детально описаны все пять этапов, которые нужно пройти для присоединения к сетям ОАО «МОЭСК».
Видео-инструкция размещена на сайте РИА Новости во вкладке специального проекта «В Подмосковье». Если после просмотра инструкции у вас остались вопросы, связанные с процедурой технологического присоединения, вы можете задать их в любом клиентском офисе ОАО «МОЭСК» или по телефону «Светлой линии» 8(800) 700-40-70.
Эта новинка — также в русле развития программы «5 шагов…», которая за более полугода работы доказала свою эффективность и высокую востребованность. В результате ее реализации процесс стал более прозрачным и доступным для потребителей: существенно сокращены сроки рассмотрения документов, количество очных визитов клиентов в офисы компании уменьшилось до пяти, работают интерактивные сервисы.

СПРАВКА
ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» — одна из крупнейших распределительных электросетевых компаний России. ОАО «МОЭСК» обеспечивает электроснабжение самого динамично развивающегося в стране Московского региона с населением около 17 млн человек. Основные виды деятельности компании — оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории Москвы и Московской области. Контрольным пакетом акций ОАО «МОЭСК» (51%) владеет ОАО «Российские сети».
Поиск по сайту
Industrial Daily ЭКСПО-2017
Самое важное
Высокий знак качества ВТС
Книга-альбом о Национальной премии «Золотая идея»
ВЭФ-2017
На полях ВЭФ-2017 будет подписано соглашение о финансировании Дальневосточного фонда развития и внедрения высоких технологий
EMO Hannover 2017 – дополнительные мероприятия посвящены тенденциям производственных технологий
EMO Hannover – выставка номер один в мире в секторе металлообработки – вновь откроет свои двери с 18 по 23 сентября 2017
Вопросы интеллектуальной собственности обсудят на третьем Восточном экономическом форуме
В рамках ВЭФ ожидается проведение международного форума на тему «Интеллектуальная собственность: инструменты регионального развития»
Восточный экономический форум
Заместитель премьера Государственного совета КНР Ван Ян подтвердил участие в третьем Восточном экономическом форуме
Рособоронэкспорт провел первое заседание пресс-клуба
В главном офисе АО "Рособоронэкспорт" в Москве состоялось первое заседание пресс-клуба спецэкспортера
Определена основная тема Международного Форума «Микроэлектроника 2017»
Со 2 по 7 октября 2017 года, в Алуште (Республика Крым), пройдет Третий Международный форум «Микроэлектроника 2017»
Опубликован список ключевых спискеров ИННОПРОМ-2017
Иностранные министры, CEO крупнейших глобальных промышленных корпораций и представители органов власти России, Японии, Германии, Франции, Южной Кореи, главы международных профессиональных ассоциаций примут участие в ежегодной выставке
Что интересного на ИННОПРОМ-2017: новинки Международной промышленной выставки
Этим летом в Екатеринбурге соберутся представители около 600 промышленных компаний из 95 стран мира. Их цель - посещение VIII Международной промышленной выставки ИННОПРОМ-2017
Индия становится постоянным участником ИННОПРОМ
Не менее 40 индийских компаний примут участие в ИННОПРОМ-2017, они продемонстрируют свою продукцию из сектора промышленного инжиниринга
Более 110 экспертов собрались на Всероссийском саммите «Корпоративные закупки 2017 Summer Camp»
Организатор мероприятия - компания infor-media Russia, генеральным партнером выступила компания B2B-CENTER
История развития и становления Международного Форума «Микроэлектроника»
Со 2 по 7 октября в Алуште (Республика Крым) пройдет 3-й Международный Форум «Микроэлектроника-2017»
Россия вдвое увеличила площадь выставочной экспозиции на Российско-Китайском ЭКСПО-2017
14 июня в Харбине прошла пресс-конференция, посвящённая открытию IV Российско-Китайского ЭКСПО, которое состоится 15 июня 2017 года
IV Российско-Китайское ЭКСПО 2017: место встречи стран, регионов и компаний
Главными темами ЭКСПО станут инновации, сельское хозяйство и сотрудничество в сфере малого и среднего предпринимательства
Госкорпорация «Росатом» выступит со-организатором AACE Moscow Spring Workhop-2017
1 июня в Москве в рамках Международной конференции ПМСОФТ по управлению проектами состоится специализированный бизнес-семинар по лучшим практикам в области оценки и контроля стоимости проектов AACE Moscow Spring Workshop-2017
Российские промышленные компании выходят на рынок Алжира
В Алжире открыла работу юбилейная 50-я Международная Алжирская ярмарка FIA-2017
IV Российско-Китайское ЭКСПО
На IV Российско-Китайском ЭКСПО будут намечены новые точки роста торгово-экономического сотрудничества между Россией и Китаем
50-я Международная промышленная Алжирская выставка FIA-2017
Заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации Александр Морозов возглавит российскую делегацию на промышленной выставке в Алжире
ИННОПРОМ-2017
120 японских компаний уже подтвердили свое участие в национальной экспозиции Японии, основной акцент в которой будет сделан на станкостроении
IV российско-китайское ЭКСПО
В Министерстве коммерции КНР (г. Пекин) в конце апреля состоялось заседание организационного комитета Четвертого Российско-Китайского ЭКСПО
Партнерский статус Японии на ИННОПРОМ - сильное подспорье в экономическом развитии наших стран
В Минпромторге России состоялась встреча Георгия Каламанова, заместителя Министра промышленности и торговли, и делегации JETRO, японской организации по развитию внешней торговли
Анатомия санкций
Вице-президент ТПП РФ Владимир Падалко ответил за экономику и права человека
Красноярский экономический форум-2017: почему муниципалитетам необходимо давать больше полномочий
В рамках Красноярского экономического форума-2017 состоялся мозговой штурм «Будущее российских городов»
Профилактика против стихии
Командно-штабные учения: отработка действий по тушению лесных пожаров
Итоги 13-го международного форума производителей светопрозрачных конструкций – Форума STiS-2017
С 6 по 10 апреля в Рива-дель-Гарда, Италия, состоялся 13-й международный форум производителей светопрозрачных конструкций – Форум STiS-2017 «Оконный рынок на этапе консолидации: амбиции и риски»
Группа компаний fischer вошла в топ-10 самых инновационных немецких компаний сегмента среднего бизнеса
Известный в Германии журнал Wirtschaftswoche проанализировал более 3500 предприятий среднего и малого бизнеса из 8 отраслей и провёл масштабную оценку их инновационности
Мнения экспертов
Ирина Елисеева
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Михаил Петрушин
Генеральный директор ООО «Зиракс»
Валерий Джермакян
КТН, советник, ООО «Юридическая фирма Городисский и Партнеры»
Ярослав Кабаков
Ректор УЦ «ФИНАМ»
Андрей Сапунов
Старший инвестиционный консультант ИК «ФИНАМ»
Ждан Шакиров
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Издания:
"Оборонно-промышленный комплекс РФ" "Russian Aviation & Military Guide" "Российская муниципальная практика" "Русский инженер" "Объединенное машиностроение"
Оборонно-промышленный комплекс РФ
Russian Aviation & Military Guide
Российская муниципальная практика
Русский инженер
Объединенное машиностроение
"Industrial Weekly" "Высокоточные комплексы" "High-Precision Weapons" "Ударник" "Energy Russia"
Industrial Weekly
Высокоточные комплексы
High-Precision Weapons
Ударник
Energy Russia
"Show-daily АРМИЯ-2016" "Show-daily АРМИЯ-2017" "Russian Energy & Technology Guide" "Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг" "Актуальная энергетика"
Show-daily АРМИЯ-2016
Show-daily АРМИЯ-2017
Russian Energy & Technology Guide
Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг
Актуальная энергетика
"Industrial Daily
ИННОПРОМ-2017"
"Industrial Daily
ЭКСПО-2017 Астана"
Industrial Daily ИННОПРОМ-2017
Industrial Daily ЭКСПО-2017 Астана
 
 
 
Металл Фото Арт Фестиваль промышленной фотографии Московский клуб промышленных журналистов Премия имени Никиты Кириченко
Московский клуб промышленных журналистов
Московский клуб промышленной журналистики.
Учредитель и издатель:
ООО «Редакция газеты «Промышленный еженедельник». Издание зарегистрировано в Министерстве Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой информации.
Подписка:
Распространяется по подписке, в розницу, по прямой рассылке и на профессиональных мероприятиях. Подписаться на «Промышленный еженедельник» можно в любом отделении связи РФ и СНГ.
Индекс для подписчиков:
По каталогам «Роспечать» и «Пресса России»: индекс для инд. подписчиков - 45774, для организаций - 83475; по каталогу «Почта России»: индекс для инд. подписчиков - 10887, индекс для организаций - 10888.
Адрес для корреспонденции:
123104, Москва, а/я 29,
«Промышленная редакция»
Телефоны редакции:
(495) 729-39-77
(495) 778-14-47
Интернет: www.promweekly.ru
E-mail: doc@promweekly.ru
  
Copyright © 2002-2017 Промышленный еженедельник - независимая межотраслевая
газета о промышленности