Елена Комарова, Нижний Новгород
Филиал
«Нижновэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» принял участие
в совместной общесистемной противоаварийной тренировке по
ликвидации нарушений электроснабжения в условиях низких
температур воздуха. Основной задачей учений была проверка
готовности «горячих линий» диспетчерских служб и операторов
центров обслуживания клиентов (ЦОК) энергокомпании к работе
в осенне-зимний период повышенных нагрузок.
В отопительном сезоне оперативное информирование
потребителей по вопросам энергоснабжения приобретает особое
значение, поскольку в это период нагрузки на электрические
сети нижегородского региона максимальны. Подготовка к работе
в осенне-зимний период предполагает не только стопроцентную
реализацию филиалом «Нижновэнерго» ремонтной и
инвестиционной программ, но и обучение персонала действиям в
аварийных ситуациях при низких температурах воздуха.
В проходивших вчера, 18 октября, совместных учениях
принимали участие специалисты оперативно-диспетчерских служб
филиала «Нижновэнерго», а также диспетчеры филиала ОАО «СО
ЕЭС» Нижегородское РДУ, филиала ОАО «ФСК ЕЭС» Нижегородское
ПМЭС и представители регионального управления МЧС.
По сценарию противоаварийной тренировки в условиях низкой
температуры воздуха (-30 градусов) происходит обрыв провода
на воздушной линии электропередачи (ЛЭП) №123 с его забросом
на линию 500 кВ Луч-Нижегородская в месте пересечения ЛЭП. В
результате технологического нарушения обесточенными
оказались несколько подстанций 110 кВ в Павловском,
Сосновском, Вачском и Богородском районах Нижегородской
области. Для восстановления электроснабжения потребителей и
сохранения надежности работы энергосистемы потребовалась
оперативная реализация аварийно-восстановительных работ на
подстанции 110 кВ «Кулебаки», Дзержинской ТЭЦ, погашенной
воздушной линии №123 и линии 500 кВ Луч-Нижегородская.
В процессе учений отрабатывалось взаимодействие
диспетчерских служб филиала «Нижновэнерго» с филиалом ОАО «ФСК
ЕЭС» Нижегородское ПМЭС, филиалом ОАО «СО ЕЭС» Нижегородское
РДУ, региональными органами МЧС и представителями субъектов
Российской Федерации при ликвидации чрезвычайных ситуаций,
связанных с угрозой нарушения электроснабжения при низких
температурах воздуха. Оттачивались навыки оповещения при
возникновении массовых отключений, регистрации и учета
звонков от потребителей по вопросам электроснабжения на
телефоны Call-центра и «горячих линий» филиала,
информационного взаимодействия дежурных специалистов
«горячей линии» с оперативно-диспетчерским персоналом
энергокомпании и операторами ЦОКов.
Персонал Call-центра и «горячих линий» в ходе тренировки
обеспечил полное соблюдение требований стандарта «Система
централизованного обслуживания потребителей услуг» в области
своевременного и качественного информирования населения в
ситуациях, связанных с аварийным отключением электроэнергии,
доказав тем самым свою готовность к работе в условиях
возможных технологических нарушений и чрезвычайных ситуаций.
Напомним, что в целях оперативного информирования населения
по вопросам энергоснабжения и работы электрических сетей в
филиале «Нижновэнерго» и всех девяти его производственных
отделениях функционируют круглосуточные «горячие линии».
Дежурные специалисты энергокомпании в любое время готовы
предоставить оставшимся без света жителям региона
оперативную информацию о причинах нарушений электроснабжения
и ходе работ по устранению их последствий. При необходимости
потребители ОАО «МРСК Центра и Приволжья» также могут
позвонить по телефону единой федеральной бесплатной горячей
линии 8-800-100-33-00 из любой точки Российской Федерации.
Кроме того, для удобства клиентов на сайте сетевой компании
www.nne.mrsk-cp.ru размещаются графики плановых отключений и
оперативная информация об аварийных отключениях в
электрических сетях в зоне ответственности филиала «Нижновэнерго».
СПРАВКА
«Нижновэнерго» — филиал открытого акционерного
общества «Межрегиональная распределительная сетевая компания
Центра и Приволжья», дочернего общества ОАО «Холдинг МРСК».
В настоящее время филиал «Нижновэнерго» оказывает услуги по
передаче электроэнергии и технологическому присоединению к
электросетям в Нижегородской области. В состав филиала
входят 9 производственных отделений (ПО), которые
обслуживают территорию площадью 76,6 тыс. кв. км с
населением более 3,3 млн человек.
