Объединенная промышленная редакция
Газета о промышленности
Газета для промышленников
Промышленный еженедельник
Независимая межотраслевая газета о промышленности
Издается с 2002 года
Выходит по понедельникам
 

НАВЕРХ

Разделы
Промышленный еженедельник
№43(676) 4-10 декабря 2017

(свежий номер каждую среду)
Читайте в номере
Блокчейн коммуна
Внешэкономбанка и НИТУ «МИСиС» создали цент поддержки инновационных компаний

Программа МС-21
Корпорация «Иркут»: испытания идут по графику

Прицел года
Продукция «Швабе» - в числе «100 лучших товаров России»

Научно-технический совет
Рособоронэкспорт развивает сотрудничество по линии ВТС

Первый без бумаги
«Вертолеты России» переходят на цифровое производство

Серебрянский цементный
Завод стал лауреатом Международной экологической премии EcoWorld

Импортозамещение в медицине
За год на рынок выведено 36 новых важнейших медизделий

Испытательные мощности
«ОДК-Пермские моторы» продемонстрировали возможности нового стенда

Шесть новых стаций
«Хевел» отпускает в сеть солнечную электроэнергию

Sika вышла к океану
Компания открыла первое производство на Дальнем Востоке

Ключевые темы
Новая повестка развития российских городов

Доклад об МСУ
Изменение баланса интересов государственной власти и местного самоуправления

Synergy for Growth
Межпалатное сотрудничество

Деловой визит
Перспективное развитие электросетевого комплекса региона Удмуртии

Эксклюзивные марки
Композиционный «ПОЛИПЛАСТИК» - для новых моделей «Ford»
Проекты "ПЕ"
Подписка на электронную версию газеты
Дает преимущество во времени: на сайте газеты свежий номер выкладывается утром в среду, а подписчики электронную версию получают уже в понедельник до 10.00 утра (по Московскому времени).
Специальные проекты "ПЕ"
Социальные проекты "ПЕ"
Интервью
Николай Шелепин
«Только симбиоз науки и промышленности даст толчок развитию технологий»
Григорий Хренов
«Форум «Микроэлектроника» – крайне важная площадка, которая обеспечивает синергию развития всей электронной индустрии России»
Сергей Хвощ
«Перспективы и возможности развития электронной компонентной базы в России»
Сергей Тимошенков
«Форум «Микроэлектроника» дает возможность расти вместе со всем научным миром и идти в ногу со временем!»
Ферхат Йенибертиз
«Турция запускает новый глобальный выставочный проект»
Юрий Завалин
«Если опять время на обсуждение доклада будет превышать время самого доклада, значит мы добились своего!»
Елена Сельвич
«Зачем директору корпоративная культура?»
Дмитрий Колобов
«Наша задача – сформировать инфраструктуру детства...»
Андрей Кудимов
«Совместная работа производителя техники, производителя смазочного материала и операторов техники - залог успеха!»

Дефицит лояльности

«Верхи» и «низы» бизнеса высказывают взаимное недовольство

«Верхи» и «низы» бизнеса высказывают взаимное недовольствоЭксперты кадрового центра «ЮНИТИ» этим летом провели опрос среди специалистов среднего звена московских фирм. Исследование показало, что у 40% респондентов снижена лояльность по отношению к «родной» компании. Большинство сотрудников выражают недовольство условиями труда, но не планируют увольняться. Одновременно сами работодатели грезят о лояльных и стабильных служащих. Почему же они не могут договориться?

Это хрупкое слово…
Ее легко снизить, но потом тяжело поднять. «Лояльность — это ощущение себя частицей единой целостной системы, — считает 27-летний менеджер по продажам Максим Одинцов. — Лояльные сотрудники дорожат своим рабочим местом, поэтому готовы мириться с временными трудностями компании, стремятся как можно лучше выполнять свою работу, творчески подходить к решению проблем, берут на себя ответственность, прилагают все усилия для достижения максимальных результатов. Они готовы вести командную игру, так как понимают, что благополучие компании — их благополучие».
И каждый сотрудник в своих искренних стремлениях ждет от компании взаимности, которую, судя по всему, получает далеко не всегда. По данным опроса, среди самых распространенных причин снижения лояльности названы следующие: неуважение к сотрудникам, беспорядок в организации рабочего процесса, маленькая зарплата и отсутствие ее индексации, излишняя бюрократия, отсутствие перспектив, рутина и неоправданные ожидания. «У меня совершенно не вызывают желания проявлять лояльность явно асоциальные организации с девизом «Люди — ничто, фирма — всё», — говорит 35-летний Роман Пузанов. — Особенно если они работают по краткосрочной стратегии, акцентируя внимание только на зарабатывании денег. Больше всего обидно, когда ты — хороший специалист, но тебя не ценят. Выжимают все соки, загружая работой на полную, а затем выбрасывают на рынок труда».
Правда, осознавая свое недовольство нынешним местом работы, многие сотрудники не спешат его покидать и продолжают трудиться. Один ждет более подходящего периода для смены компании, другой — наиболее желанной должности, третий — предложения с оптимальными для себя условиями труда. Найти идеальное место работы удается далеко не всем и не сразу. Но многие его даже и не ищут и не решаются на разговор с руководством. Следовательно, работодатель может и не осознавать, что лояльность в его коллективе упала, а вслед за ней пропало желание и работать на благо фирмы. При этом растущая неудовлетворенность персонала негативно отражается на эффективности труда.

Основа компании
Можно было бы снова начать разговор о том, что во многих компаниях до сих пор понятие «лояльность» существует условно и руководители компаний совсем не интересуются настроениями своих подчиненных. Но что любопытно, отвечая на вопрос: «Какие сотрудники являются самыми ценными для компании?», большинство работодателей говорят: «Квалифицированные, а главное, лояльные и стабильные». Так, Арина Заглодина, начальник отдела подбора и оценки персонала компании «Маркон» — сеть «Стардог!s», говоря о постоянстве кадрового состава, замечает, что это очень важный фактор в развитии бизнеса. «Старожилы создают компании репутацию стабильного работодателя. Чем дольше будет сотрудник работать, тем больше его полезность для компании, а также меньше расходов компании на подбор персонала», — говорит Арина Заглодина.
Как замечает Ирина Антоненко, консультант по подбору персонала кадрового центра «ЮНИТИ», в кризис проблема дефицита кадров отступила на второй план и компании серьезно сокращали свои расходы на персонал. Однако сказать, что работодатели перестали интересоваться вопросами лояльности, нельзя. «Наоборот, при первой возможности большинство организаций сразу же реанимировали свои мотивационные программы. Так, около 60% наших клиентов постепенно довели объем соцпакета до размеров докризисного», — рассказывает Ирина Антоненко.
Выходит противоречие. Работодатели утверждают, что они всё понимают и стараются заинтересовать и удержать сотрудников, но последние вроде как и не чувствуют этого. Скорее всего, в данной ситуации правы и те, и другие. Возможно, работодатели действительно стараются угодить интересам специалистов, но не так, как этого ждут сами работники. «Типичная картина современных предприятий — работник может, но не хочет достигать поставленных задач. Это связано с ошибкой в понимании внутренней мотивации работника и правильной связке ее с мотивирующими факторами, используемыми в компании, — поясняет Ирена Бетанова, генеральный директор Центра делового развития «Бизнесград». — Например, работодатель дает в системе премирования специалисту возможность больше заработать, а тому интересен должностной рост, или сложность задач, или хороший коллектив».
Лучший способ найти взаимопонимание — вступить в диалог. «Чтобы оценить лояльность, руководству компании необходимо наладить коммуникации с сотрудниками — очень важна обратная связь», — говорит Екатерина Прохорова, директор по персоналу УК «Емарк». Но, судя по ответам участников опроса кадрового центра «ЮНИТИ», исследования настроений в отечественных компаниях проходят крайне редко. По всей видимости, большинство работодателей предпочитают оценивать лояльность сотрудников интуитивно или ориентируясь лишь на такие факторы, как соблюдение работниками всех норм и правил, действующих в организации.
Получается, что зачастую средства, порой немалые, выделенные на меры по удержанию и мотивации сотрудников, расходуются бесконтрольно. При этом затраты на оценку эффективности мотивационной системы, по мнению Екатерины Прохоровой, совсем невелики: «Это может быть обычное анкетирование, которое зафиксирует степень удовлетворенности выполняемой работой и условиями труда или можно организовывать встречи с руководством для совместного обсуждения проблем и задач».

Классика лояльности
По мнению 90% респондентов опроса, самый главный фактор повышения лояльности — достойный уровень заработной платы. Еще один вывод, который можно сделать исходя из этих же данных — довольных уровнем своего дохода найти сложно. При этом, по словам Ирины Антоненко, специалист, который начинает активные поиски работы, порой с удивлением обнаруживает, что оклады в его родной компании если не выше, то вполне соответствуют общей ситуации на рынке. «Поэтому работодателю важно не столько постоянно повышать уровень оплаты, а сколько следить за соответствием ее размера требованиям рынка, — считает она. — Кроме того, гораздо меньшую неудовлетворенность своей зарплатой высказывают сотрудники компаний, в которых процесс начисления прозрачен и понятен». По словам Олега Корзинова, директора по инновационному развитию ЦВТ «ХимРар», большинство работодателей тоже воспринимают заработную плату как главный мотивирующий фактор. «Когда человек отлично справляется со своими обязанностями, мы повышаем ему оклад, — поясняет он. — Но у нас существует и обратный процесс — если сотрудник работает неэффективно, сумма зарплаты может быть уменьшена». На это эксперт кадрового центра «ЮНИТИ» замечает, что доля компаний, вводящих в систему оплаты труда переменную часть, зависящую от конкретных показателей эффективности сотрудника, в последнее время значительно возросла. «При этом компании «привязывают» совокупный уровень компенсации к ключевым показателям эффективности таких специалистов, для которых раньше внутри компаний KPI не разрабатывали. Среди них и логисты, и сотрудники маркетинговых служб, и менеджеры по подбору персонала», – поясняет Ирина Антоненко.
«Помимо стабильности заработной платы, основной метод повышения лояльности работников – это гарантированная возможность карьерного роста», – говорит Арина Заглодина. И это подтверждают данные опроса – 35% респондентов сообщили, что готовы на переход, если новая работа принесет им карьерный и личностный рост. По словам Натальи Бойцовой, менеджера по персоналу компании «ПРОПЛЕКС» (производитель теплосберегающего оконного ПВХ-профиля), на лояльность сотрудников влияет и имидж фирмы, в которой можно постоянно повышать свой профессиональный уровень. «Мы стараемся информировать сотрудников обо всех кадровых перемещениях внутри компании на нашем корпоративном портале. Сотрудники видят конкретные примеры профессионального развития специалистов, своих коллег», — рассказывает эксперт.
По словам Ольги Шиповой, начальника управления внутренних и внешних коммуникаций страховой компании «Allianz РОСНО Жизнь», компания должна использовать развитие специалиста как инструмент, не только удерживающий сотрудника, но и стимулирующий его эффективность. Но при этом правила продвижения должны быть понятны работникам. «Карьерная лестница в нашей компании позволяет сотруднику видеть, сколько должно пройти времени и сколько продаж он должен совершить, чтобы перейти на следующую ступень. На определенном этапе финансовый консультант решает, двигаться ли ему по направлению продаж или по линии менеджмента», — приводит она пример.
Правда, по мнению Ирены Бетановой, в процессе профессионального роста и обучения, сопутствующего развитию карьеры, важно балансировать полученные знания с возможностью их использования на практике. «Недовольство может возникать, если сотрудник повышает свой образовательный уровень и профессионализм, но у него нет перспектив дальнейшего роста в компании. Результат — внутренний протест. Такая ситуация, в лучшем случае, подтолкнет сотрудника к поиску нового места работы, а в худшем — спровоцирует желание досадить и навредить работодателю», — приводит пример Екатерина Прохорова.

Персонифицированная мотивация
Как замечает эксперт кадрового центра «ЮНИТИ», «отсутствие карьерного роста» — одна из наиболее часто озвучиваемых кандидатами причин увольнения. Однако, на самом деле, зачастую она является стандартной заученной формулировкой, скрывающей истинные причины недовольства. «На первое место опять встает необходимость обратной связи с сотрудниками. Далеко не всем нужна карьера, в привычном понимании, кто-то ищет профессионального развития, возможно, ему будет интересна аналогичная по уровню позиция, но в другом подразделении. Другой и не хотел бы видеть себя в роли начальника, но переживает из-за отсутствия достойной оценки его работы», — рассказывает Ирина Антоненко. «Если плоды твоей работы уходят в небытие, желание трудиться для компании, а соответственно, и лояльность снижаются», — подтверждает PR-менеджер Алена Лебедева.
«А мне нужен хороший коллектив и хорошие взаимоотношения, уважение и ощущение, что я — на своем месте», — высказывает популярную среди молодежи точку зрения Ольга Раскина, офис-менеджер журнала «Колесо жизни». Интересы сотрудников, которые рассматривают работу как возможность для интересного общения и поиска новых друзей, тоже нужно учитывать. В молодых коллективах, по словам Ольги Шиповой, стоит сделать ставку на яркую корпоративную культуру, стимулирующую разнообразие и удовольствие от ежедневного труда. «У нас действует ряд интересных проектов для развития бизнеса. Например, Allianz «Ideas to success» направлен на стимулирование разработки новых идей в любой сфере деятельности компании, — говорит эксперт. — Несколько раз в год проходят корпоративные мероприятия, ориентированные на совместное творчество. Так, в октябре 2010 года все сотрудницы головного офиса компании готовили сюрприз для руководителей на «День босса». В день праздника все нарядились в футболки с портретами топ-менеджеров и надписью «I love my boss». В феврале 2011 года прошел «День менеджерской благодарности» — на ресепшене компании стоял огромный почтовый ящик, куда сотрудники кидали заранее подготовленные открытки со словами признательности коллегам из смежных подразделений».
Одним из классических элементов удержания является всем известный соцпакет. Однако, по мнению рекрутеров, для того чтобы тот набор благ, который предлагает компания, выполнял свои функции, очень важно проявлять гибкость в его формировании. Например, по словам Ольги Шиповой, в их компании объем соцпакета варьируется в зависимости от должности и стажа в компании. Для специалистов, только поступивших на работу, он уже включает самые основные элементы. А те, кто посвятил компании более 3-5 лет, помимо расширенного медицинского страхования, может получать компенсацию на оплату мобильного телефона, места на парковке у здания центрального офиса компании, а также воспользоваться льготными условиями при изучении иностранных языков по выбору и т.д.
Странная складывается ситуация. Сотрудники, может, и хотят работать добросовестно и с максимальной отдачей, но в момент ущемления их интересов включаются законы психологии, и вот уже мы видим нелояльного сотрудника. Работодатели осознают проблему, но не готовы вникать в нее. В итоге многие компании страдают не из-за того, что не хотят тратить ресурсы на повышение лояльности сотрудников, а поскольку используют слишком унифицированные подходы и не оценивают их эффективность. А ведь порой самый дешевый способ может оказаться самым лучшим. Может, руководителям стоит начать с обычной беседы?
Поиск по сайту
Национальная премия
«Золотая идея»
Industrial Daily ЭКСПО-2017
Самое важное
Заседание Оргкомитета по подготовке международных форумов «Армия-2018» и «Неделя национальной безопасности»
Сегодня под руководством Министра обороны Российской Федерации генерала армии Сергея Шойгу состоялось заседание организационного комитета по подготовке и проведению Международного военно-технического форума «Армия-2018» и Международного форума «Неделя национальной безопасности»
2-7 октября 2017 года в городе Алушта, Республика Крым, состоялся Международный Форум «Микроэлектроника-2017»
Это независимая высокоинтеллектуальная площадка для ведения диалога между производственными объединениями, научным сообществом и представителями бизнес-структур микроэлектронного кластера
Ростех заключил соглашение о сотрудничестве с движением «ЮНАРМИЯ»
Сотрудничество предполагает систематический обмен опытом, разработку и проведение совместных мероприятий на базе Госкорпорации и ее дочерних компаний
Российские производители приняли участие в бизнес-миссии в Шанхай
С 14 по 20 октября 2017 года в г. Шанхай (КНР) прошла бизнес-миссия, в которой приняли участие представители отечественных компаний из разных промышленных направлений индустрии детских товаров
«Корпоративные закупки 2017»
Более 170 человек посетили Всероссийский саммит «Корпоративные закупки 2017», который прошел 19-20 октября в Hilton Moscow Leningradskaya Hotel
«ТОП-10 2017 года» открыт для заявок
Конкурс Минпромторга России среди российских производителей легпрома
Микроэлектроника меняет мир
Пленарное заседание III Международного форума «Микроэлектроника-2017» прошло под девизом «Микроэлектроника меняет мир»
В Алуште начинается III Международный форум «Микроэлектроника-2017»
Представители научно-исследовательских институтов, проектных центров и производственных компаний радиоэлектронной отрасли прибывают в Алушту (Крым) для участия в III Международном форуме «Микроэлектроника-2017»
Высокий знак качества ВТС
Книга-альбом о Национальной премии «Золотая идея»
ВЭФ-2017
На полях ВЭФ-2017 будет подписано соглашение о финансировании Дальневосточного фонда развития и внедрения высоких технологий
EMO Hannover 2017 – дополнительные мероприятия посвящены тенденциям производственных технологий
EMO Hannover – выставка номер один в мире в секторе металлообработки – вновь откроет свои двери с 18 по 23 сентября 2017
Вопросы интеллектуальной собственности обсудят на третьем Восточном экономическом форуме
В рамках ВЭФ ожидается проведение международного форума на тему «Интеллектуальная собственность: инструменты регионального развития»
Восточный экономический форум
Заместитель премьера Государственного совета КНР Ван Ян подтвердил участие в третьем Восточном экономическом форуме
Рособоронэкспорт провел первое заседание пресс-клуба
В главном офисе АО "Рособоронэкспорт" в Москве состоялось первое заседание пресс-клуба спецэкспортера
Определена основная тема Международного Форума «Микроэлектроника 2017»
Со 2 по 7 октября 2017 года, в Алуште (Республика Крым), пройдет Третий Международный форум «Микроэлектроника 2017»
Опубликован список ключевых спискеров ИННОПРОМ-2017
Иностранные министры, CEO крупнейших глобальных промышленных корпораций и представители органов власти России, Японии, Германии, Франции, Южной Кореи, главы международных профессиональных ассоциаций примут участие в ежегодной выставке
Что интересного на ИННОПРОМ-2017: новинки Международной промышленной выставки
Этим летом в Екатеринбурге соберутся представители около 600 промышленных компаний из 95 стран мира. Их цель - посещение VIII Международной промышленной выставки ИННОПРОМ-2017
Индия становится постоянным участником ИННОПРОМ
Не менее 40 индийских компаний примут участие в ИННОПРОМ-2017, они продемонстрируют свою продукцию из сектора промышленного инжиниринга
Более 110 экспертов собрались на Всероссийском саммите «Корпоративные закупки 2017 Summer Camp»
Организатор мероприятия - компания infor-media Russia, генеральным партнером выступила компания B2B-CENTER
История развития и становления Международного Форума «Микроэлектроника»
Со 2 по 7 октября в Алуште (Республика Крым) пройдет 3-й Международный Форум «Микроэлектроника-2017»
Россия вдвое увеличила площадь выставочной экспозиции на Российско-Китайском ЭКСПО-2017
14 июня в Харбине прошла пресс-конференция, посвящённая открытию IV Российско-Китайского ЭКСПО, которое состоится 15 июня 2017 года
IV Российско-Китайское ЭКСПО 2017: место встречи стран, регионов и компаний
Главными темами ЭКСПО станут инновации, сельское хозяйство и сотрудничество в сфере малого и среднего предпринимательства
Мнения экспертов
Ирина Елисеева
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Михаил Петрушин
Генеральный директор ООО «Зиракс»
Валерий Джермакян
КТН, советник, ООО «Юридическая фирма Городисский и Партнеры»
Ярослав Кабаков
Ректор УЦ «ФИНАМ»
Андрей Сапунов
Старший инвестиционный консультант ИК «ФИНАМ»
Ждан Шакиров
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Издания:
"Оборонно-промышленный комплекс РФ" "Russian Aviation & Military Guide" "Российская муниципальная практика" "Русский инженер" "Объединенное машиностроение"
Оборонно-промышленный комплекс РФ
Russian Aviation & Military Guide
Российская муниципальная практика
Русский инженер
Объединенное машиностроение
"Industrial Weekly" "Высокоточные комплексы" "High-Precision Weapons" "Ударник" "Energy Russia"
Industrial Weekly
Высокоточные комплексы
High-Precision Weapons
Ударник
Energy Russia
"Show-daily АРМИЯ-2016" "Show-daily АРМИЯ-2017" "Russian Energy & Technology Guide" "Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг" "Актуальная энергетика"
Show-daily АРМИЯ-2016
Show-daily АРМИЯ-2017
Russian Energy & Technology Guide
Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг
Актуальная энергетика
"Industrial Daily
ИННОПРОМ-2017"
"Industrial Daily
ЭКСПО-2017 Астана"
"Industrial Daily
ИНТЕРПОЛИТЕХ-2017"
"Общероссийский
журнал РАДИОФРОНТ"
"Радиоэлектронные Технологии"
Industrial Daily ИННОПРОМ-2017
Industrial Daily ЭКСПО-2017 Астана
Industrial Daily Интерполитех-2017
Общероссийский научно-популярный журнал «РАДИОФРОНТ»
Радиоэлектронные Технологии
Металл Фото Арт Фестиваль промышленной фотографии Московский клуб промышленных журналистов Премия имени Никиты Кириченко
Московский клуб промышленных журналистов
Московский клуб промышленной журналистики.
Учредитель и издатель:
ООО «Редакция газеты «Промышленный еженедельник». Издание зарегистрировано в Министерстве Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой информации.
Подписка:
Распространяется по подписке, в розницу, по прямой рассылке и на профессиональных мероприятиях. Подписаться на «Промышленный еженедельник» можно в любом отделении связи РФ и СНГ.
Индекс для подписчиков:
По каталогам «Роспечать» и «Пресса России»: индекс для инд. подписчиков - 45774, для организаций - 83475; по каталогу «Почта России»: индекс для инд. подписчиков - 10887, индекс для организаций - 10888.
Адрес для корреспонденции:
123104, Москва, а/я 29,
«Промышленная редакция»
Телефоны редакции:
(495) 729-39-77
(495) 778-14-47
Интернет: www.promweekly.ru
E-mail: doc@promweekly.ru
  
Copyright © 2002-2017 Промышленный еженедельник - независимая межотраслевая
газета о промышленности