Юлия Колесова, Красноярск
В
Иволгинском районе Республики Бурятия, в п. Иволгинск,
состоялось открытие Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала
ОАО «МРСК Сибири» - «Бурятэнерго». Это уже двенадцатый центр
обслуживания потребителей «МРСК Сибири». Цель его создания –
сделать взаимодействие жителей Бурятии с сетевой компанией
максимально простым и удобным.
Специалисты Центра будут консультировать клиентов по вопросам
качества электроэнергии и расчетов за нее, технологического
присоединения к электросетям, установки и замены приборов учета.
Здесь же будут приниматься заявки на заключение договоров
электроснабжения.
В торжественном открытии ЦОК участвовали представители
администрации Иволгинского, Тарбагатайского районов Бурятии и
министерства по развитию транспорта, энергетики и дорожного
хозяйства республики, а также руководители филиала «МРСК Сибири»
- «Бурятэнерго».
«Повышение качества оказываемых услуг – одна из приоритетных
задач «МРСК Сибири» как клиентоориентированной компании, -
сказал заместитель директора филиала по развитию и реализации
услуг Игорь Зубарев. – Создание Центра обслуживания клиентов
позволяет энергетикам оперативно решать вопросы, возникающие у
потребителей, в том числе и по такой важной теме, как
технологическое присоединение к электрическим сетям».
Выбор места расположения ЦОКа не случаен: специалистами филиала
был произведен мониторинг обращений потребителей и, учитывая,
что Иволгинский и Тарбагатайский районы - одни из наиболее
динамично развивающихся в Бурятии, было принято решение. Теперь
жители и предприниматели районов могут напрямую работать со
специалистами энергокомпании, и им не нужно будет обращаться в
Центр, расположенный в Улан-Удэ, и терять время на дорогу.
