С
19 по 24 сентября 2011 года международные производители
технологий и станков по металлообработке представят свои
достижения под лозунгом «Станки — и более того» на выставке EMO
Hannover 2011. Международная отраслевая выставка
металлообработки продемонстрирует весь спектр современного
металлообрабатывающего оборудования, составляющего основу любого
промышленного производства.
Посетители выставки увидят новейшее оборудование, а также
эффективные технические решения, предлагаемые вместе продукцией
сервисные услуги, технологии, продлевающие срок службы машин и
многое другое. В центре внимания EMO будут резательные и
формовочные станки, производственные линии, прецизионный
инструмент, автоматизированные потоки материалов, компьютерные
технологии, промышленная электроника и комплектующие.
Среди посетителей EMO — специалисты из всех важнейших
промышленных отраслей, в том числе станко- и машиностроения,
автомобилестроения и смежных отраслей, аэрокосмической отрасли,
точной механики и оптики, судостроения, а также производители
медицинского оборудования, инструментов и форм, материалов для
строительства из стали и облегченных материалов.
EMO Hannover – это важнейшее место встреч для поставщиков
производственных технологий со всего мира. В последней ЕМО,
проходившей в Ганновере в 2007 году, принимало участие 2120
экспонентов, арендованная площадь составила около 180200 кв.
метров нетто. На выставке побывало 166500
посетителей-специалистов из 80 стран.
Следует отметить, что немецкая промышленность, еще недавно
ощущавшая явную нехватку сервисных услуг, сегодня переживает
настоящий бум мобильности. Производители прецизионного
инструмента, опираясь на инновативные идеи и творческие решения,
разрабатывают сервисные предложения, которые реализуются по
всему миру и позволяют потребителю, в какой бы точке земного
шара он ни находился, получать не только инструменты как
основной продукт, но и полный спектр сопутствующих услуг.
Примером глубокой компетенции в этой области может служить фирма
Mapal Dr. Kress KG из Аалена, чьи сервисные предложения всегда
оптимально дополняют основной пакет поставок.
Вот как комментирует эту концепцию руководитель отдела поставок
инструмента и логистики дипломированный инженер Франк Штеблер:
«Наш опыт во всех сферах производства инструмента, а также в
области его продаж находит отражение в инновативной программе
сервисных услуг под названием Complete Process Management».
Коммерческие предложения фирмы обеспечивают гибкий подход к
предварительным расчетам и внедрению процессов, а также включают
услуги в сфере логистики, менеджмента и услуг по оптимизации,
вплоть до программ полной замены инструментального парка на
существующих производственных линиях.
Если дистанцироваться от непосредственных расходов на
приобретение инструмента, то влияние инструментов на стоимость
производственного процесса и производственные расходы в целом
зачастую недооценивается. Недостаточно тщательный контроль
складского хозяйства, неправильное размещение или длительные
поиски нужного инструмента часто сильно сокращают время реальной
работы оборудования. Вот что говорит Франк Штеблер:
«Интеллигентный сервис для инструмента необходим именно там, где
существует потребность в сокращении не только прямых затрат на
приобретение инструмента, но и расходов на разумную организацию
его применения или создание понятной системы хранения».
Важнейшим условием интеллигентной и успешной сервисной стратегии
является взаимная готовность потребителя и поставщика услуг
предоставлять открытый доступ к процессам. Только в этом случае
можно вместе анализировать процессы, разрабатывать детальные
планы действий, находить скрытые потенциалы и четко определять
содержание сервисных пакетов. «И здесь, — считает г-н Штеблер, —
прослеживается четкая тенденция: потребители все чаще
высказывают заинтересованность в совместной разработке сервисных
проектов, поскольку такой подход приносит явную выгоду и
поставщику услуг, и клиенту. Наш пакет услуг имеет модульную
структуру, так что в него можно включать все необходимое, от
услуг по восстановлению инструмента и создания консигнационного
склада до решений типа сost-per-part, в соответствующих
потребностям клиента комбинациях.
Спрос на комплексные предложения сервисных услуг непрерывно
растет. В первую очередь в Азии и странах Восточной Европы, по
словам г-на Штеблера, «все большее значение придается
квалифицированному персоналу поставщика услуг в области
инструмента, включая такие сферы как логистика, предварительная
настройка и техника». Как один из примеров успешной реализации
г-н Штеблер упоминает проект замены инструмента (re-tooling) на
существующем автомобильном производстве, реализованный в
Словакии. Re-tooling — это новый вид услуг, предлагаемый фирмой
Mapal. Он подразумевает переоснащение существующего парка
оборудования новыми инструментами без инвестиций в замену
станков.
В данном конкретном случае речь шла о переоснащении существующих
двухшпиндельных обрабатывающих центров для обработки двух новых
видов подшипников. При этом проектом предусматривалась
модернизация не только инструмента и зажимных устройств, но и
ЧПУ и дополнительного оборудования. Эта задача, как с гордостью
заявил г-н Штеблер, «была успешно решена нашими экспертами,
благодаря передовым технологиям процессов обработки и
заинтересованности как наших специалистов в Аалене, так и
местного персонала».
Выставка EMO Hannover 2011 в первую очередь уделит внимание
глобальным концепциям, благодаря которым создаваемая
производителем добавленная стоимость позволяет потребителю
получить ощутимую выгоду от производственных ноу-хау. Кроме
того, она является идеальной платформой для презентаций, в том
числе для предложения сервисных услуг. Это подтверждает и
управляющий совладелец Mapal Dr. Kress KG д-р Дитер Кресс: «EMO
Hannover – это, несомненно, важнейшая международная выставка
инструментальных станков и прецизионного инструмента. Она
пользуется популярностью даже в США и Азии. Эта ведущая позиция
обеспечивается, с одной стороны, тем, что в Европе, и прежде
всего в Германии, находятся ведущие производители станков и
инструмента. Кроме того, для нас EMO — это превосходная
платформа для представления новых разработок и интенсивного
общения с покупателями. Это, разумеется, в первую очередь
проявляется тогда, когда EMO проводится в Ганновере».