Дарья Ильина
Кризис не выбирал страны и отрасли — плохо было всем и везде.
Однако судя по тому, как восстанавливается российский кадровый
рынок банковской сферы, все-таки какие-то скрытые преимущества у
него были. Иначе почему одна из наиболее «просевших» в свое
время отраслей сегодня не жалеет средств на привлечение
персонала?
За морем…
Сколько государств, столько и сценариев. Каждый пятый банковский
служащий Бразилии открыто недоволен своими доходами. Во время
недавних массовых забастовок на улицы страны вышло почти
полмиллиона сотрудников банков. Основными требованиями стали:
увеличение заработной платы на 11% (а не на размер инфляции
(4,3%), как предложила Национальная банковская федерация),
совершенствование социальных пакетов и возможность долевого
участия в прибыли своего банка.
А в Британии банковскими заработками «недовольно» уже
правительство страны. Так, бонусы, выплаченные по итогам 2009
года, попали под действие разового налога, составляющего 50% от
суммы, которая превышает 25 тыс. фунтов стерлингов. Новый проект
закона о выплате бонусов сотрудникам банков предусматривает
снижение доли наличных в премии до 20%. При этом предлагают
оставшуюся часть отдавать в виде акций или иных финансовых
продуктов и в зависимости от должности служащего выплачивать
бонусы с задержкой на срок от трех до пяти лет.
Лучше работаем, или работают лучшие?
Тем временем российские банковские служащие считают растущие
доходы. По совокупности данных разных источников, только за 2010
год их зарплаты увеличились на треть, приблизившись, а то и
превысив кое-где докризисные показатели. Впрочем, подобные
рекорды не связаны со стремительным возрождением российской
банковской системы. Рост в отрасли, действительно, есть, но его
сложно назвать выдающимся: как сообщает ЦБ, за три квартала 2010
года суммарные активы выросли на 8%.
Если посмотреть данные отчетности (форма 102 «Отчет о прибылях и
убытках»), размещенные на сайте ЦБ РФ, то наблюдается интересная
тенденция: у большинства банков сумма доходов по итогам трех
кварталов 2010 года на 40-60% ниже того же показателя за прошлый
год, при этом расходы на содержание персонала у многих возросли.
Так, «Альфа–Банк» увеличил эту статью с 6,7 млрд руб. до 9,7
млрд руб., «Газпромбанк» — с 7,9 млрд руб. до 12,5 млрд руб.; «ВТБ»
— с 7,3 млрд руб. до 9,2 млрд руб. Таким образом, часть банков
увеличила данные расходы на 20-30%.
Скептики уже выказали свои опасения в отношении необоснованности
роста доходов банковских служащих, назвав ситуацию «перегревом
рынка», который уже к середине 2011 года может вылиться в «зарплатный
пузырь».
В свою очередь рекрутеры пока не склонны драматизировать. «На
данный момент явных предпосылок к «перегреву» банковского
кадрового рынка не наблюдается. Равно как и окончательной
стабильности в данном секторе, — считает Юлия Винча, директор
Департамента «Финанс» кадрового центра «ЮНИТИ». — В целом,
размеры ежемесячного вознаграждения сотрудников банков не
достигли докризисных. Рост расходов компаний отчасти обоснован
увеличением численности персонала. Еще с весны 2010 года банки
активизировали подбор. Наиболее востребованными были клиентские
менеджеры, отвечающие за привлечение средств. Такие заказы
составляли около 70% от общего числа. Причем интересом
работодателей пользовался как линейный персонал, так и кандидаты
уровня вице-президентов. Позднее появился спрос на кредитных
специалистов».
Безусловно, банковских вакансий сегодня становится все больше.
По данным КЦ «ЮНИТИ», они составляют около 15% обращений
работодателей. Своеобразным индикатором может служить и
возвращение на рынок труда тех кандидатов, которые пару лет
назад предпочли сменить специализацию. Однако о масштабных
программах привлечения персонала пока банки не объявляют. А вот
рост уровня предлагаемой компенсации налицо. В среднем он
составил за последний год около 10% у линейного персонала и до
25% – у топ-состава. Такая прибавка обоснована значительным
снижением уровня зарплаты банковских служащих в прошлом году,
при этом провоцировало работодателей увеличивать размер
вознаграждения желание привлечь лучших специалистов.
«Требования к персоналу возросли. От современного банковского
служащего работодатель ждет многофункциональности, выполнения
большого объёма работы, высокий уровень итогового КПД», —
поясняет Ольга Ожерельева, начальник отдела эмиссии и эквайринга
управления пластиковых карт КБ «СИСТЕМА» ООО. Подобная тенденция
объясняется просто: на оздоровление экономики банки реагируют
открытием новых направлений или усилением имеющихся. Дефицита
кадров в стране нет, количество резюме существенно превышает
число вакансий (по разным данным, от 10 до 18 соискателей на
место). Но… нужны блестящие кадры.
По словам экспертов, проблемы подбора часто связаны с высокими
запросами по заработной плате, которым не всегда соответствует
квалификация кандидатов. Кроме того, нелегко подобрать
специалиста под требования и условия работы, заявленные
конкретным подразделением банка. «Личностным характеристикам при
подборе банковского служащего также уделяется колоссальное
значение, — отмечает Юлия Винча. — Недавний пример. На позицию
руководителя VIP–зоны работодатель предпочел кандидата с более
скромным опытом работы и меньшим числом рекомендаций, но
энергичного, с отличными коммуникативными способностями».
Но идеальных кандидатов, как водится, нет, а те, кто более или
менее соответствуют заявленным требованиям, зачастую уже заняты
конкурентами. «Во время кризиса были сокращены, в основном,
сотрудники с невысоким потенциалом, — комментирует проблему
подбора персонала директор департамента по работе с персоналом,
руководитель Корпоративного университета «Юниаструм Банка»
Наталья Минина. — Перспективные работники в большинстве своем
остались работать в своих организациях». А значит, требуют
самого щедрого подхода.
Так, оклад руководителя отдела по работе с клиентами, по
последним данным КЦ «ЮНИТИ», доходит до 120 тыс. руб. (против
100 тыс. руб. в начале 2010 года); вице-президента банка в
зависимости от масштаба бизнеса — 120-350 тыс. руб. (ранее —
100-300 тыс. руб.). К этим суммам надо прибавить еще бонусы.
Кстати, именно их рост, по мнению рекрутеров, в большей степени
повлиял на увеличение уровня дохода банковских служащих.
«Ставки, предлагаемые работодателем, нередко ниже, чем до
кризиса, но переменная часть при этом не имеет жестких границ, —
комментирует ситуацию Юлия Винча. — Особенно в случаях с теми
банковскими служащими, чья работа сопряжена с получением
очевидных результатов — привлечением клиентов, наращиванием
объёмов и т.п. Например, московский топ-менеджер, призванный
возглавить новый филиал в регионе, может ежемесячно зарабатывать
до 500 тыс. руб. Оклад из которых — 150-250 тыс. руб. Остальное
— бонусная часть».
При этом эксперт замечает, что сегодня банки постепенно вводят
переменную составляющую в систему мотивации большинства своих
сотрудников. «Многие годы оценивались общие финансовые
показатели банка или его структурного подразделения, —
рассказывает Сергей Приходько, заместитель начальника управления
корпоративного бизнеса ОАО «ТюменьЭнергоБанк». — Премирование
часто осуществлялось неперсонифицировано. Процент
вознаграждения, как правило, определялся иерархической ступенью
сотрудника и был некоей постоянной величиной. Нынешний тренд –
оценивать личный вклад специалиста. Его индивидуальный
результат. Например, сколько было привлечено новых клиентов,
если речь идёт о «продажнике» услуг, или как быстро был внедрён
новый IT-проект программистом банка».
Расходы будущих периодов
Итак, зарплаты в банках растут, несмотря на большое количество
соискателей и не самые завидные результаты работы самих банков.
Получается, что со стороны работодателя это – своеобразный аванс
в будущее: привлечь лучших, которые и поведут компанию вперед.
Подогревают надежды на оздоровление банковских процессов
оптимистические прогнозы об экономическом подъёме. Так, по
мнению президента «Альфа-Банка» Петра Авена, высказанному в ходе
V ежегодной конференции для СМИ «Российский банковский сектор:
жизнь в новой реальности», все макроэкономические показатели
свидетельствуют о том, что экономика России выходит из кризиса.
В частности, сумма внешнего государственного долга за девять
месяцев текущего года составила $35,8 млрд, это всего 7% от ВВП.
Среди показателей деятельности банковской системы можно выделить
заметный рост объемов ипотечного кредитования. По данным ЦБ, с
января по октябрь 2010 года подобных займов выдано вдвое больше,
чем годом ранее: 234 млрд. руб. против 91 млрд. Вклады
физических лиц по состоянию на 1 декабря 2010 года увеличились
за 12 месяцев на 33,5%. Это максимальный показатель за последние
два года: в 2008-м рост составил 26,9%, в 2009-м – 13,8%.
«Банковский сектор оживает очень активно, — замечает Юлия Винча.
— Многие компании начинают осваивать новые для себя сектора.
Например, пробуют свои силы в рознице те, кто никогда не
занимался этим направлением. Банки, работавшие с корпоративными
клиентами одной-двух отраслей, сейчас пытаются расширять сферы
присутствия». В подтверждение можно привести слова Натальи
Мининой. Комментируя вопрос о росте численности персонала в
своей компании, она говорит, что «штат сотрудников за 2010 год
увеличился, в частности, за счет подбора сотрудников
бизнес–направлений, что обосновано активным ростом бизнеса
«Юниаструм Банка»».
Учитывая тенденции, среди вакансий, которые начнут пользоваться
спросом в ближайшее время, можно выделить специалистов по
стратегическому развитию банков, маркетологов высшего звена. По
прогнозам экспертов «ЮНИТИ», позиции лидера скорее всего
сохранят клиентские менеджеры, активно будут востребованы
специалисты по развитию розничного направления и инвестбанкинга.
«Не исключено, что уже весной кадровый рынок станет вновь рынком
соискателя. И при сохранении нынешних темпов развития данной
сферы, а также динамики спроса на персонал в следующем году рост
зарплат продолжится. Большими темпами будет увеличиваться
уровень компенсации сотрудников топового состава,
мидл-менеджеров и кандидатов, имеющих узкую специализацию, —
около 15-17% в течение года; для линейного персонала рост
составит 10-12%», — предполагает Юлия Винча. Будем надеяться,
что такие инвестиции в персонал окупятся в 2011 году.
