«Сделано в России»

Выбирая в магазине тот или иной товар для своего дома, мы задаем продавцам немало различных вопросов, среди которых обязательно присутствует один неизменный: где выпущена продукция? Очень часто именно от ответа на него зависит окончательное решение о покупке. И здесь действуют определенные стереотипы. Товары, скажем, европейского производства мы иногда приобретаем, даже не обращая внимания на их характеристики и подчас переплачивая немалую сумму за одну только «родословную». А вот надпись «Сделано в России» порой вызывает сомнение, а иногда и откровенное недоверие. Чаще всего потенциальные покупатели опасаются, что отечественная продукция окажется недостаточно качественной и долговечной. Как показывает практика, подобное отношение часто становится причиной необоснованных трат, а иногда и разочарований в сделанном выборе.

Стабильное качество
Стереотипы прошлого достались нам в наследство от так называемой индустриальной эпохи. Действительно, еще совсем недавно выпуск каждого вида продукции был «привязан» к одному или нескольким географическим регионам, где были сосредоточены производственные мощности. Строительство завода или фабрики могло занимать годы, используемое оборудование, как правило, было уникальным, а технологии разрабатывались специально под конкретные предприятия.
Однако научно-техническая революция второй половины XX века и постиндустриализация общества экономически развитых стран изменили ситуацию коренным образом. Основой современных производств являются не станки, а информация, патенты и технологии, позволяющие наладить выпуск продукции в любом удобном месте. Вполне естественно, что при таком положении вещей производители стараются выпускать товары как можно ближе к месту их потребления. Выгодно это и покупателю, который не должен переплачивать за доставку и «растаможку» продукции. Но чтобы такая система исправно работала, все производственные процессы должны быть максимально унифицированы. «В наши дни определяющее значение имеет стандартизация выпускаемой продукции и самого технологического процесса, — объясняет Владимир Чович, директор по маркетингу компании Таркетт (мирового лидера на рынке напольных покрытий). — Наша компания имеет 29 заводов в различных странах мира, один из которых был недавно запущен в подмосковных Мытищах. Чтобы эффективно контролировать работу такой разветвленной производственной сети и выпускать качественную продукцию, мы используем лучшее сырье на рынке, оборудование ведущих производителей и технологии, проверенные временем, а также одни и те же критерии оценки качества производимой продукции для всей группы компаний».
Нельзя забывать и еще об одном важном обстоятельстве. Сегодня в каждой стране действуют собственные технические и потребительские стандарты на определенные виды продукции. Поэтому компаниям, планирующим работать одновременно на многих национальных рынках, нужны внутренние нормативы, не уступающие любым региональным, а подчас и более жесткие. Так, стандарты качества компании Tarkett в России на 20% строже европейских норм, а для некоторых разновидностей продукции разница составляет и все 40%. «Без достаточного запаса прочности трудно осваивать новые рынки сбыта, поэтому мы стараемся всегда быть на шаг впереди технических регламентов», — говорит Владимир Чович. Например, поверхность любого ламината Tarkett, независимо от его географического происхождения, способна без потери внешнего вида выдержать контакт с водой. В процессе производства торцы планок обрабатывают специальным составом на основе воска. Поэтому при условии качественной укладки риск повреждения покрытия в результате проникновения влаги между планками практически отсутствует. «Мы даже специально провели эксперимент: пролили на ламинированный пол воду и оставили её на некоторое время, - рассказывает Владимир Чович. - С покрытием ничего не произошло. И всё же жидкость, пролитую на пол, необходимо как можно быстрее убрать хорошо отжатой тряпкой». Также покрытия Tarkett устойчивы к воздействию высоких температур (например, от упавшей сигареты) и имеют высокую износостойкость: некоторые виды ламината способны пережить длительный (до 6 тыс. оборотов) контакт с абразивным материалом.

Особые условия эксплуатации
Впрочем, любое правило предполагает исключения. При выборе некоторых видов потребительской продукции все же следует обращать внимание на ее происхождение. И покупать только то, что произведено в России. В особенности это относится к некоторым видам строительных материалов и конструкций. «Никаких сомнений в качестве европейской продукции не возникает, однако она может быть попросту не рассчитана на использование в наших условиях, — рассказывает Рафик Алекперов, руководитель отдела по работе с клиентами Группы компаний ПРОПЛЕКС, крупнейшего российского производителя оконного ПВХ-профиля по австрийским технологиям. — Например, мы применяем при производстве оконного профиля специальные добавки, обеспечивающие его морозостойкость. В противном случае продукция будет непригодна для северных регионов, Сибири и Дальнего Востока. Специалисты хорошо помнят, как в 1990-е годы на российский рынок попали пластиковые окна, произведенные для южных регионов и не способные противостоять российским морозам».
Можно привести и другие подобные примеры. Например, специалистами российско-германской компании «Файдаль Продакшн» (филиал одного из старейших производителей лакокрасочных материалов в Европе) были разработаны специальные морозостойкие водно-дисперсионные краски для применения в зимних условиях. Испытания, проведенные в аккредитованном Госстандартом России исследовательском центре «Лакокраска», показали, что покрытие способно выдерживать циклическое воздействие переменных температур в пределах от +20 до -60°С и после 5 циклов замораживания-оттаивания не теряет своих качественных характеристик. Производятся эти краски только в России. Так же, как и радиаторные терморегуляторы Danfoss, непременный атрибут любого современного отопительного прибора. «Мы разрабатываем все выпускаемое оборудование с учетом особенностей российских систем теплоснабжения, — говорит Вячеслав Гун, заместитель директора отдела тепловой автоматики компании «Данфосс», ведущего мирового производителя энергосберегающего оборудования для систем отопления и теплоснабжения зданий. – Поэтому можем гарантировать потребителям, что плохо очищенная вода или перепады давления не выведут его из строя».

Есть, чем похвастаться
Справедливости ради нужно заметить, что многие товары российского производства еще с советских времен были и остаются конкурентоспособными не только внутри нашей страны, но и на мировом рынке. Например, знаменитое «Ленинградское оптико-механическое объединение» («ЛОМО»), ведущее свою историю еще с 1912 года, производит и экспортирует в такие развитые страны, как США, Канада, Германия, Австрия, Израиль и другие широкий спектр медицинского, геодезического, промышленного и прочего оборудования. Не говоря уже о всемирно известных любительских фотоаппаратах «ЛОМО-Компакт», давших начало и имя целому направлению в современной художественной фотографии — ломографии.
Сегодня уже мало кто помнит, что одной из «стратегических» статей российского экспорта долгое время были холодильники. Так, модели «ЗИЛ-Москва» имели огромную популярность и продавались в 50 странах мира благодаря высочайшей надежности компрессоров, которые служили более 40 лет без ремонта. А красноярский завод холодильников «Бирюса» поставлял свою продукцию в страны Западной Европы (Великобритания, Германия, Франция) и Скандинавию, где она продавалась под маркой Snowcap («снежная вершина»). Кстати, предприятие процветает и сегодня: в 2008 году здесь выпущен 25-миллионный холодильник.
А вот еще любопытный факт. Это может показаться невероятным, но один из лидеров российского обувного производства — фабрика «Парижская коммуна» — поставляет свою продукцию даже в признанную «обувную столицу» мира – Италию. Ежегодно предприятие отправляет в эту страну 300-400 тысяч пар только детской обуви.
Идя на поводу у стереотипов, мы часто совершаем досадные ошибки. Любовь ко всему импортному подчас не только не дает ожидаемого результата, но оборачивается для нас досадными потерями. В лучшем случае это лишние деньги, потраченные впустую, а иногда и необходимость в повторной покупке. Так не стоит ли задуматься об этом перед тем, как идти к кассе?