ОПР
Объединенная промышленная редакция
Газета о промышленности
Газета для промышленников
Промышленный еженедельник
Независимая межотраслевая газета о промышленности
Издается с 2002 года
Выходит по понедельникам
 

НАВЕРХ

Разделы
Промышленный еженедельник
№22(790) 29 июня - 05 июля 2020

(свежий номер каждую неделю)
Читайте в номере
Итоги «ИТМаш-2020»
Первая международная конференция собрала экспертов из восьми стран

«Рособоронэкспорт» представляет
Продукция для всех сегментов оружейного рынка

Ключевой форум
МВТФ «АРМИЯ» уверенно наращивает свои масштабы и значимость

«Триумфы» и «Витязи» для ВС РФ
АО «Концерн ВКО «Алмаз – Антей» и Минобороны России заключили контракты на поставку российскому военному ведомству ЗРС С-400 «Триумф» и ЗРС С-350 «Витязь»

«Микроэлектроника 2020»
Ключевой форум радиоэлектронной промышленности

РМЭФ-2020
Мировой опыт, новейшие технологии, ВИЭ-проекты

«Инженеры Победы»
Входящие в Союз машиностроителей России предприятия примут активное участие в проекте «Инженеры Победы»

Инновации от НПО «СПЛАВ»
Новейшие образцы вооружения - на Параде Победы

Экспорт вырос на 33%
Продукция агропромышленного комплекса Москвы

Испытания в небе и на земле
Корпорация «Иркут» развивает программу МС-21-300

«Витязь-Москва»
На балансе города - 360 трамваев

Современные шедевры
Новейшая боевая техника Ростеха впервые приняла участие в параде Победы

Предложения МКПП(р)
Усилить меры поддержки работодателей Москвы

Тёркин – с нами!
На прошлой неделе в редакции газеты «Промышленный еженедельник» прошел круглый стол «Феномен Василия Тёркина»

Премия «Приоритет»
Деловой клуб Национальной премии в области эффективного применения передовых технологий «Приоритет» провел первую онлайн-сессию из цикла «Технологии здесь и сейчас»
Проекты "ПЕ"
Журналы:
Газеты:
Show-daily, Industrial Daily
Подписка на электронную версию газеты
Дает преимущество во времени: на сайте газеты свежий номер выкладывается утром в среду, а подписчики электронную версию получают уже в понедельник до 10.00 утра (по Московскому времени).
Специальные проекты "ПЕ"
Социальные проекты "ПЕ"
Интервью
Елена Семенова
«О новых перспективах построения «Умных городов»
Евгений Горнев
«Самый главный совет, который я могу дать молодым ученым и студентам – работать»
Борис Крыжановский
«Надеюсь, нам удастся объединить усилия программистов и разработчиков «железа»
Игорь Корнеев
«Микроэлектроника» ежегодно предлагает пути поддержки отечественных производителей»
Игнат Бычков
«Для развития полупроводниковой промышленности необходимы...»
Владимир Андронов
«О комплектной трансформаторной подстанции Пилот»
Елена Катаева
«Индустрия будущего: миф или реальность?»
Мураками Кацухико
«HCM ценят за надежность и качественное сервисное обслуживание»
Анатолий Кинебас
«Цель состоит в том, чтобы студент знал, какие задачи перед ним будут стоять, чем и как он будет заниматься на своём рабочем месте»
Денис Басовский
«Лидерский контекст заключается в том, что я могу повлиять на ситуацию и на людей только с помощью своего слова и действия»
Станислав Мошаров
«В Ассоциации «Города Урала» одинаково уважительно относятся к мнениям главы города-миллионника и небольшого муниципального образования»
Геннадий Емельянов
«Активное участие жителей в формировании проектов общественных пространств является условием не просто желательным, но необходимым»
Прохор Дармов
«О том, как оценивают достижения в компании Ростсельмаш и о значении разработок для сельского хозяйства»
Светлана Федосеева
«Нам выпала честь представлять достижения в мировой промышленности, машиностроении и высоких технологиях»
Игорь Мудрик
«Об особенностях RUBAE 2018»
Михаэль Браун
«Сейчас на российском рынке востребована наисовременнейшая техника»
Александр Нерадько
«Уверен, что RUBAE-2018 оставит много приятных воспоминаний у всех, кто прикоснется к шедеврам гражданского самолетостроения»
Владимир Цуцкарев
«ЦБА "Пулково-3"»
Ярослав Одинцев
«У российской деловой авиации, российских авиакомпаний и российских бизнес-джетов, безусловно, есть будущее!»
Юрий Завалин
Навстречу «Микроэлектроники-2018»

Клиент всегда присоединён

Результаты работы оказались весьма внушительными

Людмила Петровская.

Результаты работы оказались весьма внушительнымиВ июле ОАО «МРСК Центра и Приволжья» подвело предварительные итоги проводимой работы по обслуживанию клиентов - результаты оказались весьма внушительными. За пять месяцев текущего года энергокомпания осуществила почти 5000 присоединений электроустановок потребителей к электрическим сетям на общую мощность 110,7 МВт, приняла 46677 обращений в Центрах обслуживания клиентов, заключила 5354 договоров на технологическое присоединение на общую мощность более 243 МВт.

Несмотря на кризис, заявок на технологическое присоединение к электросетям меньше не становится, рассказывают в компании. Всё потому, что этот вопрос всегда будет краеугольным, наряду с подключением водо- и газоснабжения, у всех, кто готовит сдачу и ввод в эксплуатацию новых объектов - будь то частный коттедж, продовольственный ларек или промышленное предприятие. И если раньше вокруг этого процесса было достаточно много неопределенности и слухов, то сегодня он стал доступным и вполне прозрачным.
По вопросам техприсоединения взаимодействие с населением и предпринимателями в ОАО «МРСК Центра и Приволжья» осуществляют Центры обслуживания клиентов, которые открыты в каждом регионе деятельности компании. В настоящее время функционируют 24 таких Центра или ЦОКа, как их сокращенно называют сами сотрудники. Первый Центр был создан во Владимире в конце 2006 года. С момента его открытия возможностью обратиться в энергокомпанию и решить свои вопросы при высоком качестве обслуживания воспользовались 128000 клиентов, а технологических присоединений к электрическим сетям было выполнено на общую мощность 1096 МВт. В свое время это позволило «запитать» новые жилые дома, построенные торговые и развлекательные центры, запустить новые производства, а также воплотить в жизнь другие социально-значимые проекты в областях и республиках, где осуществляет свою деятельность ОАО «МРСК Центра и Приволжья».
Сегодня работа продолжается несмотря на временные сложности в экономике. Однако по сравнению с 2008 годом поменялась структура поступающих в компанию заявок на техприсоединение к электросетям. Количество крупных заявителей и заявок с большими мощностями уменьшилось, средний и мелкий же бизнес, а также физические лица - с небольшой заявляемой мощностью - наоборот, активизировались.
«В последние два года Калужская область активно развивается, поэтому нужно оперативно искать варианты подключения новых потребителей, создавая положительный имидж не только компании, но и области. Сегодня среди наиболее крупных заявителей калужского филиала ОАО «МРСК Центра и Приволжья» - ООО «Лемком–инвест», строящее технопарк в районе Росвы с присоединяемой мощностью 100 МВт», - рассказывает специалист ЦОК в ПО «Калужские электрические сети» Максим Онищенко.
Регулярно получая обратную связь от посетителей, проводя их анкетирование, сотрудники ОАО «МРСК Центра и Приволжья» выявили такую статистику. Почти 80% из общего числа обращений в ЦОКи ОАО «МРСК Центра и Приволжья» за прошедшие 5 месяцев текущего года касались вопросов именно техприсоединения домов, коттеджей, магазинов, центров и других объектов к распределительным электрическим сетям. Доля запросов, связанных с качеством и надежностью электроснабжения, составила в общей структуре обращений 4%. Вопросы учета и стоимости электроэнергии интересовали 13% обратившихся. Кроме того, за это время в ЦОКи поступило порядка 1000 обращений с благодарностями от подключенных потребителей. Проведение подобного анализа позволяет компании учесть все пожелания клиентов и помогает обеспечить более качественное обслуживание в дальнейшем.
Уже сегодня ЦОКи ОАО «МРСК Центра и Приволжья» предлагают гораздо более широкий диапазон услуг, чем в начале своей работы. Специалисты Центров объясняют алгоритм действий при необходимости осуществления техприсоединения к сетевой инфраструктуре, консультируют по вопросам оформления и выдачи необходимых документов, оказывают содействие при выполнении условий техприсоединения. Кроме того, отвечают на вопросы, касающиеся качества электроснабжения, сбоев в работе электрических сетей, тарифов на услуги компании, принимают замечания и предложения потребителей, а также сообщения о фактах хищений электрооборудования.
«Сначала мы принимали лишь обращения по качеству и надежности электроснабжения, - рассказывает руководитель ЦОК в Йошкар-Оле Ирина Шалдина. - Сегодня круг рассматриваемых вопросов значительно расширился. В частности, мы помогаем нашим клиентам решить весь спектр задач, связанных с электроснабжением - от технологического присоединения к сетям компании до принятия энергоустановок на техническое обслуживание.
Действительно, теперь предприятиям, имеющим на балансе линию электропередач или трансформаторную подстанцию, не обязательно содержать в штате сотрудников с допуском для работы в электроустановках. После подачи в ЦОК соответствующей заявки и заключения договора с ОАО «МРСК Центра и Приволжья» на техобслуживание за состоянием электрохозяйства предприятия будут следить профессионалы.
С центрами обслуживания клиентов плотно взаимодействуют и представители технических служб производственных отделений филиалов компании. Определяя приоритетность работ по развитию сетевой инфраструктуры регионов или объем ремонтной программы, они используют полученную из ЦОКа информацию. Так, при поступлении от жителей заявки на подключение к электросетям на место выезжает специальная комиссия. Энергетики проводят замеры напряжения в часы пик (в вечернее время при полной нагрузке), беседуют с жителями. Затем специалисты обобщают полученные данные и составляют план работ.
В ОАО «МРСК Центра и Приволжья» подчеркивают, что обратиться в тот или иной Центр можно, не посещая его. Проконсультироваться можно на сайте компании, по электронной или обычной почте, а также по телефону федеральной бесплатной линии 8-800-100-33-00.
Открытие Центров обслуживания клиентов является одним из главных направлений работы ОАО «МРСК Центра и Приволжья» в ходе реализации клиентоориентированной политики компании и развития взаимодействия с клиентами. Каждый вновь открытый ЦОК, в том числе в отдаленном населенном пункте, делает информацию об услугах энергокомпании доступной для большей группы потребителей. За два года были созданы ЦОКи не только в девяти областных, но и в крупных районных центрах. Расширяя сеть обслуживания, следующий ЦОК в этом году ОАО «МРСК Центра и Приволжья» планирует открыть в г. Кстово Нижегородской области (в данном регионе уже открыты ЦОКи в г. Нижний Новгород, г. Дзержинск, г. Арзамас).
Поиск по сайту
Пожалуйста, помогите маленькой Иришке!
Мы обращаемся к вам с просьбой помочь Ирине Шестаковой с диагнозом «Спинальная мышечная атрофия (СМА) тип 2»
Аналитическое агентство АРМ
В Аналитическом Агентстве АРМ Вы можете заказать маркетинговое исследование по интересующему Вас продукту:
Военно-технический форум «АРМИЯ-2020»
«ЗАПАД + ВОСТОК / WEST + EAST»
Национальная премия
«Золотая идея»
«Российско-Турецкий деловой журнал»
Самое важное
HANNOVER MESSE Digital Days
Премьера нового двухдневного цифрового мероприятия пройдёт 14-15 июля 2020 г.
«Князь Владимир»
Военно-морской флот принял от промышленности атомный подводный ракетный крейсер стратегического назначения «Князь Владимир»
Форум «Армия» в августе 2020 года планируется
26 мая, в режиме видеоконференцсвязи прошла рабочая встреча Президента Российской Федерации В.В. Путина с Министром обороны России С.К. Шойгу
HANNOVER MESSE 2020: новые даты
Крупнейшая в мире промышленная выставка пройдёт с 13 по 17 июля
HANNOVER MESSE 2020
Интеграция цифровых платформ в реальную жизнь
Современная мифология янтаря: влияние на культуру и искусство
Цифровая иллюстрированная монография
Современные левши
Художественное исследование
Сверхзадачи «ГОСЗАКАЗ 2020»
Диверсификация ОПК и реализация нацпроектов
«Полеты с дельфинами»
Научно-исследовательский проект над Чёрным морем
Приглашает День Московского бизнеса
29 мая 2019 года в отеле «The Ritz – Carlton», адрес: г. Москва, ул. Тверская д. 3., будет проходить День Московского бизнеса
CHINAPLAS 2019
CHINAPLAS, азиатская выставка пластмасс и каучуков №1, будет проходить в Гуанчжоу, Китай, с 21 по 24 мая 2019 года
Владимир Путин направил приветствие участникам V Международного арктического форума
Президент пожелал всем успешной и плодотворной работы на полях Форума
ИТОПК -2019: докладчики, выступления и инновации
Менее месяца осталось до начала VIII ежегодного Форума «Информационные технологии на службе оборонно-промышленного комплекса — 2019», который пройдет 9-11 апреля. в г. Екатеринбург
Владимир Путин примет участие в Международном арктическом форуме – 2019
Президент России Владимир Путин примет участие в V Международном арктическом форуме «Арктика – территория диалога», который состоится 9–10 апреля в Санкт-Петербурге в КВЦ «Экспофорум»
Industrial Pioneers Summit
На Саммите пионеров промышленности обсудят тему «Индустрии 4.0. Что дальше?»
19 апреля 2019 г. в Москве состоится Всероссийская конференция «Гособоронзаказ и диверсификация: от частных вопросов к системным решениям»
Цель конференции – выстроить конструктивное взаимодействие представителей организаций оборонно-промышленного комплекса, государственных заказчиков и контролирующих органов
«CoalFuture» - венчурный фонд Ильдара Узбекова
Совладелец холдинга «Сибуглемет» Ильдар Узбеков объявил о создании венчурного фонда «CoalFuture»
«Вертолеты России»
Сотрудник МВЗ им. М.Л.Миля награжден премией ФСВТС России
Федеральная служба по военно-техническому сотрудничеству
В ФСВТС России состоялось заседание Организационного комитета ежегодной Национальной премии «Золотая идея»
Ценообразование в ГОЗ
Новеллы законодательства о Государственном оборонном заказе
«Алмаз – Антей»: модернизация аэронавигационной системы
АО «Концерн ВКО «Алмаз – Антей» примет участие в 12-й Международной выставке «Транспорт России»
IV Машиностроительный кластерный форум
С 13 по 14 ноября 2018 года в г. Набережные Челны Республики Татарстан состоится ставший уже традиционным IV Машиностроительный кластерный форум «Цифровая трансформация в промышленности. Международный опыт и Российская практика»
PTJ-international
В Берлине представлен российско-германский проект
Профилактический автопробег
«Безопасное пространство с «ФЭСТ» - на всех дорогах России
China International Import Expo - 2018
Девять крупных международных проектов представят лидеры российского бизнеса
ПВО для Китая
Концерн ВКО "Алмаз – Антей" представит продукцию военного назначения на выставке "АЭРОШОУ ЧАЙНА – 2018"
Итоги China Machinery Fair 2018
18 октября в пресс-центре МИА «Россия сегодня» состоялась пресс-конференция, посвященная развитию национальных китайских выставочных проектов
Итоги Международного форума «Микроэлектроника 2018»
1-6 октября в г. Алушта (республика Крым) прошел IV Международный форум «Микроэлектроника»
Итоги выставки 3D Print Expo 2018
12-13 октября в Москве прошла 3D Print Expo - одна из крупнейших в Восточной Европе выставок, посвященных аддитивным технологиям и 3D-сканированию
«Законодательный новый год»
РАВВ подведёт итоги работы отрасли водоснабжения и водоотведения в 2018 году в рамках традиционного мероприятия Законодательный новый год
Российский Агротехнический форум
Росстандарт и Росспецмаш подписали соглашение о взаимодействии в борьбе с фальсификатом на рынке агротехники
ARMS & Hunting 2018
«Швабе» привез десятки прицелов на ARMS & Hunting 2018
V Российский Агротехнический Форум
В Москве состоялось самое знаковое мероприятие в сельхозмашиностроении – Российский агротехнический форум
Мнения экспертов
Ирина Елисеева
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Михаил Петрушин
Генеральный директор ООО «Зиракс»
Валерий Джермакян
КТН, советник, ООО «Юридическая фирма Городисский и Партнеры»
Ярослав Кабаков
Ректор УЦ «ФИНАМ»
Андрей Сапунов
Старший инвестиционный консультант ИК «ФИНАМ»
Ждан Шакиров
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Издания:
"Оборонно-промышленный комплекс РФ" "Диверсификация" "Российская муниципальная практика" "Русский инженер" "Объединенное машиностроение"
Оборонно-промышленный комплекс РФ
Диверсификация
Российская муниципальная практика
Русский инженер
Объединенное машиностроение
"Вестник Трубопроводных Технологий" "Радиоэлектронные Технологии" Международный проект "RADIOFRONT" Общероссийский
журнал "РАДИОФРОНТ"
"Russian Energy & Technology Guide"
Вестник Трубопроводных Технологий
Радиоэлектронные Технологии
Специальный международный проект Radiofront
Общероссийский научно-популярный журнал «РАДИОФРОНТ»
Russian Energy & Technology Guide
"Иннопром" "Russian Aviation & Military Guide" "Высокоточные комплексы" "High-Precision Weapons" "MILEX-2019"
Иннопром
Russian Aviation & Military Guide
Высокоточные комплексы
High-Precision Weapons
MILEX-2019
"Show-daily АРМИЯ-2016" "Show-daily АРМИЯ-2017" "Show-daily АРМИЯ-2018" "Show-daily АРМИЯ-2019" "Актуальная энергетика"
Show-daily АРМИЯ-2016
Show-daily АРМИЯ-2017
Show-daily АРМИЯ-2018
Show-daily АРМИЯ-2019
Актуальная энергетика
"Industrial Daily
ИННОПРОМ-2017"
"Industrial Daily
ИННОПРОМ-2018"
"Industrial Daily
ЭКСПО-2017 Астана"
"Industrial Daily
ИНТЕРПОЛИТЕХ-2017"
"Industrial Daily
ИННОПРОМ-2019"
Industrial Daily ИННОПРОМ-2017
Industrial Daily ИННОПРОМ-2018
Industrial Daily ЭКСПО-2017 Астана
Industrial Daily Интерполитех-2017
Industrial Daily ИННОПРОМ-2019
"Industrial Weekly" "Ударник" "Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг" "Show-daily RUBAE 2019" "Show-daily RUBAE 2018"
Industrial Weekly
Ударник
Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг
Show-daily RUBAE 2019
Show-daily RUBAE 2018
"Show-daily MAKS-2019" "Energy Russia" "NAIS 2020"
Show-daily MAKS-2019
Energy Russia
VII Национальная выставка инфраструктуры гражданской авиации NAIS 2020
Металл Фото Арт Фестиваль промышленной фотографии Московский клуб промышленных журналистов Премия имени Никиты Кириченко
Московский клуб промышленных журналистов
Московский клуб промышленной журналистики.
Учредитель и издатель:
ООО «Редакция газеты «Промышленный еженедельник». Издание зарегистрировано в Министерстве Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой информации.
Подписка:
Распространяется по подписке, в розницу, по прямой рассылке и на профессиональных мероприятиях. Подписаться на «Промышленный еженедельник» можно в любом отделении связи РФ и СНГ.
Индекс для подписчиков:
Подписной индекс в электронном каталоге Почты России - П7282.
Корпоративная подписка:
Организуется для корпоративных подписчиков путем заключения прямых договоров с редакцией.
Адрес для корреспонденции:
123104, Москва, а/я 29,
«Промышленная редакция»
Телефоны редакции:
+7 (495) 505-76-92
+7 (495) 729-39-77
Интернет: www.promweekly.ru
E-mail: doc@promweekly.ru
Промышленный еженедельник
Copyright © 2002-2020 Промышленный еженедельник - независимая межотраслевая газета о промышленности