ОПР
Объединенная промышленная редакция
Газета о промышленности
Газета для промышленников
Промышленный еженедельник
Независимая межотраслевая газета о промышленности
Издается с 2002 года
Выходит по понедельникам
 

НАВЕРХ

Разделы
Промышленный еженедельник
№12(959) 15-21 апреля 2024

(новый номер каждую неделю)
Читайте в номере
Правовая база и деловой климат
Заместитель председателя Правительства Алексей Оверчук принял участие в заседании Совета Евразийской экономической комиссии

Экономика Рунета
Дмитрий Чернышенко в рамках тематического Дня Рунета на международной выставке-форуме «Россия» принял участие в пленарной сессии «Как изменился Рунет за 30 лет»

Перспективы научно-технологического развития
Заместитель председателя Правительства Дмитрий Чернышенко провёл рабочую встречу с главой Республики Башкортостан Радием Хабировым

Ключевой морской маршрут
Александр Новак в Координационном центре Правительства на выставке-форуме «Россия» провёл совещание по развитию Северного морского пути до 2035 года

Расширение технологического партнерства
Генеральный директор компании «Рособоронэкспорт» Александр Михеев провел заседание Комитета по развитию внешнеторговой деятельности

«Чистая вода»
В регионах России с 2019 года выполняются мероприятия федерального проекта «Чистая вода» в составе национального проекта «Жильё и городская среда»

Промышленное оборудование
Предприятия Москвы ежегодно увеличивают выпуск промышленного оборудования, закрывая потребности рынка в качественной и высокотехнологичной продукции

Высокотехнологичные стартапы
При поддержке резидента ОЭЗ «Технополис Москва» создано более 50 высокотехнологичных стартапов

Бумага и бумажные изделия
За январь и февраль 2024 года столичные производители нарастили выпуск бумаги и бумажных изделий почти на 309 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2023-го

Установка для тушения пожаров
Специальное конструкторско-технологического бюро прикладной робототехники, базирующееся на территории особой экономической зоны «Технополис Москва», разработало мобильные роботизированные установки пожаротушения

Перспективы двигателестроения
Перспективы отечественного авиационного двигателестроения обсудил министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров с генеральным директором Госкорпорации Ростех Сергеем Чемезовым

Российско-азербайджанское сотрудничество
Министр промышленности и торговли Российской Федерации Денис Мантуров встретился с министром экономики Азербайджанской Республики Микаилом Джаббаровым

Региональный самолет нового поколения
Региональная авиация – стратегически значимое направление отечественного самолетостроения

Securika Moscow 2024
С 16 по 18 апреля 2024 года в МВЦ «Крокус Экспо» будет проходить 29-я Международная выставка технических средств охраны и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты Securika Moscow

Прорывные разработки
Холдинг «Швабе» познакомил участников крупнейшей отраслевой выставки «Фотоника. Мир лазеров и оптики» с комплексами дальней разведки, изделиями радиофотоники, оптическими материалами
Проекты "ПЕ"
Show-daily:
Журналы:
Газеты:
Industrial Daily:
Книги и брошюры:
Подписка на электронную версию газеты
Дает преимущество во времени: на сайте газеты свежий номер выкладывается утром в среду, а подписчики электронную версию получают уже в понедельник до 10.00 утра (по Московскому времени).
Специальные проекты:
Социальные проекты:
Интервью

Клиент всегда присоединён

Результаты работы оказались весьма внушительными

Людмила Петровская.

Результаты работы оказались весьма внушительнымиВ июле ОАО «МРСК Центра и Приволжья» подвело предварительные итоги проводимой работы по обслуживанию клиентов - результаты оказались весьма внушительными. За пять месяцев текущего года энергокомпания осуществила почти 5000 присоединений электроустановок потребителей к электрическим сетям на общую мощность 110,7 МВт, приняла 46677 обращений в Центрах обслуживания клиентов, заключила 5354 договоров на технологическое присоединение на общую мощность более 243 МВт.

Несмотря на кризис, заявок на технологическое присоединение к электросетям меньше не становится, рассказывают в компании. Всё потому, что этот вопрос всегда будет краеугольным, наряду с подключением водо- и газоснабжения, у всех, кто готовит сдачу и ввод в эксплуатацию новых объектов - будь то частный коттедж, продовольственный ларек или промышленное предприятие. И если раньше вокруг этого процесса было достаточно много неопределенности и слухов, то сегодня он стал доступным и вполне прозрачным.
По вопросам техприсоединения взаимодействие с населением и предпринимателями в ОАО «МРСК Центра и Приволжья» осуществляют Центры обслуживания клиентов, которые открыты в каждом регионе деятельности компании. В настоящее время функционируют 24 таких Центра или ЦОКа, как их сокращенно называют сами сотрудники. Первый Центр был создан во Владимире в конце 2006 года. С момента его открытия возможностью обратиться в энергокомпанию и решить свои вопросы при высоком качестве обслуживания воспользовались 128000 клиентов, а технологических присоединений к электрическим сетям было выполнено на общую мощность 1096 МВт. В свое время это позволило «запитать» новые жилые дома, построенные торговые и развлекательные центры, запустить новые производства, а также воплотить в жизнь другие социально-значимые проекты в областях и республиках, где осуществляет свою деятельность ОАО «МРСК Центра и Приволжья».
Сегодня работа продолжается несмотря на временные сложности в экономике. Однако по сравнению с 2008 годом поменялась структура поступающих в компанию заявок на техприсоединение к электросетям. Количество крупных заявителей и заявок с большими мощностями уменьшилось, средний и мелкий же бизнес, а также физические лица - с небольшой заявляемой мощностью - наоборот, активизировались.
«В последние два года Калужская область активно развивается, поэтому нужно оперативно искать варианты подключения новых потребителей, создавая положительный имидж не только компании, но и области. Сегодня среди наиболее крупных заявителей калужского филиала ОАО «МРСК Центра и Приволжья» - ООО «Лемком–инвест», строящее технопарк в районе Росвы с присоединяемой мощностью 100 МВт», - рассказывает специалист ЦОК в ПО «Калужские электрические сети» Максим Онищенко.
Регулярно получая обратную связь от посетителей, проводя их анкетирование, сотрудники ОАО «МРСК Центра и Приволжья» выявили такую статистику. Почти 80% из общего числа обращений в ЦОКи ОАО «МРСК Центра и Приволжья» за прошедшие 5 месяцев текущего года касались вопросов именно техприсоединения домов, коттеджей, магазинов, центров и других объектов к распределительным электрическим сетям. Доля запросов, связанных с качеством и надежностью электроснабжения, составила в общей структуре обращений 4%. Вопросы учета и стоимости электроэнергии интересовали 13% обратившихся. Кроме того, за это время в ЦОКи поступило порядка 1000 обращений с благодарностями от подключенных потребителей. Проведение подобного анализа позволяет компании учесть все пожелания клиентов и помогает обеспечить более качественное обслуживание в дальнейшем.
Уже сегодня ЦОКи ОАО «МРСК Центра и Приволжья» предлагают гораздо более широкий диапазон услуг, чем в начале своей работы. Специалисты Центров объясняют алгоритм действий при необходимости осуществления техприсоединения к сетевой инфраструктуре, консультируют по вопросам оформления и выдачи необходимых документов, оказывают содействие при выполнении условий техприсоединения. Кроме того, отвечают на вопросы, касающиеся качества электроснабжения, сбоев в работе электрических сетей, тарифов на услуги компании, принимают замечания и предложения потребителей, а также сообщения о фактах хищений электрооборудования.
«Сначала мы принимали лишь обращения по качеству и надежности электроснабжения, - рассказывает руководитель ЦОК в Йошкар-Оле Ирина Шалдина. - Сегодня круг рассматриваемых вопросов значительно расширился. В частности, мы помогаем нашим клиентам решить весь спектр задач, связанных с электроснабжением - от технологического присоединения к сетям компании до принятия энергоустановок на техническое обслуживание.
Действительно, теперь предприятиям, имеющим на балансе линию электропередач или трансформаторную подстанцию, не обязательно содержать в штате сотрудников с допуском для работы в электроустановках. После подачи в ЦОК соответствующей заявки и заключения договора с ОАО «МРСК Центра и Приволжья» на техобслуживание за состоянием электрохозяйства предприятия будут следить профессионалы.
С центрами обслуживания клиентов плотно взаимодействуют и представители технических служб производственных отделений филиалов компании. Определяя приоритетность работ по развитию сетевой инфраструктуры регионов или объем ремонтной программы, они используют полученную из ЦОКа информацию. Так, при поступлении от жителей заявки на подключение к электросетям на место выезжает специальная комиссия. Энергетики проводят замеры напряжения в часы пик (в вечернее время при полной нагрузке), беседуют с жителями. Затем специалисты обобщают полученные данные и составляют план работ.
В ОАО «МРСК Центра и Приволжья» подчеркивают, что обратиться в тот или иной Центр можно, не посещая его. Проконсультироваться можно на сайте компании, по электронной или обычной почте, а также по телефону федеральной бесплатной линии 8-800-100-33-00.
Открытие Центров обслуживания клиентов является одним из главных направлений работы ОАО «МРСК Центра и Приволжья» в ходе реализации клиентоориентированной политики компании и развития взаимодействия с клиентами. Каждый вновь открытый ЦОК, в том числе в отдаленном населенном пункте, делает информацию об услугах энергокомпании доступной для большей группы потребителей. За два года были созданы ЦОКи не только в девяти областных, но и в крупных районных центрах. Расширяя сеть обслуживания, следующий ЦОК в этом году ОАО «МРСК Центра и Приволжья» планирует открыть в г. Кстово Нижегородской области (в данном регионе уже открыты ЦОКи в г. Нижний Новгород, г. Дзержинск, г. Арзамас).
Поиск по сайту
«ЗАПАД + ВОСТОК / WEST + EAST»
Национальная премия
«Золотая идея»
«Российско-Турецкий деловой журнал»
Самое важное
Fastimport предлагает программу проверки спецоборудования и техники из Китая
Компания Fastimport , поставщик решений в области логистики и товарооборота с Китаем, предлагает клиентам актуальный сервис
Заседание Военного комитета ОДКБ
По информации Минобороны России в режиме видео-конференц-связи состоялось заседание Военного комитета ОДКБ
«ИЛАН-Норильск» обновил технологическую базу
Предприятие продолжает реализацию инвестиционной программы
ПСБ выдал участнику СВО военную ипотеку с использованием новых мер поддержки
Это первая выдача ипотеки в рамках новой программы социальных гарантий участникам СВО
Ваша идеальная студия ждет вас: предложения компании Этажи в Санкт-Петербурге
Если вы хотите купить компактную студию в этом великолепном городе, компания Этажи предлагает вам множество вариантов
П.В. Аврамов: полковник, ставший учителем
Стены крепости в Акше принимали еще нескольких именитых декабристов
«Акша: история декабристов»
Правда о жизни на рудниках и культурной деятельности
Декабристы: дорога в Сибирь в кандалах и с бубенцами
Восстание декабристов вот уже более двух столетий является одним из самых обсуждаемых политических событий в истории нашей страны
Константин Торсон: декабрист, открывший Антарктиду
История декабристов трагична и поучительна одновременно
Вопросы технологической независимости
Корпусирование интегральных схем должно производиться на территории России
Россия на ARAB HEALTH 2021
С 21 по 24 июня состоялась крупнейшая на Ближнем Востоке и вторая по величине в мире выставка в сфере медицинской и фармацевтической промышленности - 46-я Международная выставка по медицине и фармацевтике ARAB HEALTH 2021
ARAB HEALTH 2021
Крупномасштабное участие российских компаний при поддержке Российского экспортного центра на 46-ой Международной выставке по медицине и фармацевтике ARAB HEALTH 2021
Эксперты определят лучших поставщиков
Начался прием заявок на участие в ежегодной премии «Лидер конкурентных продаж»
Подготовка кадрового резерва
АО «ЦКБ «Рубин» разработало и реализует программу подготовки кадрового резерва: первые 54 сотрудника успешно завершили курс, 48 учатся сейчас
HANNOVER MESSE 2021
Крупнейшая мировая промышленная выставка пройдет в формате Digital Edition
ГК «Цифра» провела пятую конференцию «Эффективное производство 4.0»
2-4 февраля ГК «Цифра» совместно с «Академией Ростеха» провели пятую федеральную конференцию «Эффективное производство 4.0»
Новикомбанк: 10,5 млрд руб. чистой прибыли
По итогам 9 месяцев 2020 года Новикомбанк получил чистую прибыль в размере 10,5 млрд руб.
Реализация ФЦП «Вода России»
За 8 лет от наводнений и паводков защищено более 1 млн человек
Ценность цифровизации обсудят на Иннопром онлайн
30 сентября на универсальной промышленной платформе ИННОПРОМ пройдет онлайн трансляция сессии
Антирекорд Челябинска уходит в прошлое
Вряд ли какой-то мегаполис будет гордиться самой большой в стране свалкой, расположенной в черте города
Южноуральский марафон «Вода России»
В Южно-Уральском регионе на берегах десятков рек и водоемов в середине сентября прошла генеральная уборка
Чистая вода Южного Урала
Журналисты ведущих российских изданий и информагентств познакомились с реализацией нацпроекта «Экология» в Челябинской области
Сохранение уникальных водных объектов
Редактор журнала «Российская муниципальная практика» приняла участие в пресс-туре на Южный Урал на объекты федеральной целевой программы «Развитие водохозяйственного комплекса Российской Федерации в 2012–2020 гг.»
Новикомбанк выдал гарантии «Росэлектронике»
Новикомбанк приступил к реализации соглашений, подписанных на Форуме «Армия - 2020»
NAIS 2021
Участвуйте в выставке NAIS 2021 и развивайте ваш бизнес и контакты
Новикомбанк: более 150 млрд руб.
На Международном военно-техническом форуме «Армия-2020» Новикомбанк, опорный Банк Госкорпорации Ростех, подписал ряд соглашений с ведущими предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности
Приморская ГРЭС
Производственная программа увеличится в полтора раза
HANNOVER MESSE Digital Days
Премьера нового двухдневного цифрового мероприятия пройдёт 14-15 июля 2020 г.
«Князь Владимир»
Военно-морской флот принял от промышленности атомный подводный ракетный крейсер стратегического назначения «Князь Владимир»
Форум «Армия» в августе 2020 года планируется
26 мая, в режиме видеоконференцсвязи прошла рабочая встреча Президента Российской Федерации В.В. Путина с Министром обороны России С.К. Шойгу
HANNOVER MESSE 2020: новые даты
Крупнейшая в мире промышленная выставка пройдёт с 13 по 17 июля
HANNOVER MESSE 2020
Интеграция цифровых платформ в реальную жизнь
Современная мифология янтаря: влияние на культуру и искусство
Цифровая иллюстрированная монография
Современные левши
Художественное исследование
Сверхзадачи «ГОСЗАКАЗ 2020»
Диверсификация ОПК и реализация нацпроектов
«Полеты с дельфинами»
Научно-исследовательский проект над Чёрным морем
Приглашает День Московского бизнеса
29 мая 2019 года в отеле «The Ritz – Carlton», адрес: г. Москва, ул. Тверская д. 3., будет проходить День Московского бизнеса
CHINAPLAS 2019
CHINAPLAS, азиатская выставка пластмасс и каучуков №1, будет проходить в Гуанчжоу, Китай, с 21 по 24 мая 2019 года
Владимир Путин направил приветствие участникам V Международного арктического форума
Президент пожелал всем успешной и плодотворной работы на полях Форума
ИТОПК -2019: докладчики, выступления и инновации
Менее месяца осталось до начала VIII ежегодного Форума «Информационные технологии на службе оборонно-промышленного комплекса — 2019», который пройдет 9-11 апреля. в г. Екатеринбург
Мнения экспертов
Ирина Елисеева
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Михаил Петрушин
Генеральный директор ООО «Зиракс»
Валерий Джермакян
КТН, советник, ООО «Юридическая фирма Городисский и Партнеры»
Ярослав Кабаков
Ректор УЦ «ФИНАМ»
Андрей Сапунов
Старший инвестиционный консультант ИК «ФИНАМ»
Ждан Шакиров
Старший преподаватель УЦ «ФИНАМ»
Журналы:
"Оборонно-промышленный комплекс РФ" "Диверсификация" "Российская муниципальная практика" "Русский инженер" "Объединенное машиностроение"
Оборонно-промышленный комплекс РФ
Диверсификация
Российская муниципальная практика
Русский инженер
Объединенное машиностроение
"Вестник Трубопроводных Технологий" "Машиностроение РФ" Международный проект "RADIOFRONT" Общероссийский
журнал "РАДИОФРОНТ"
"Russian Energy & Technology Guide"
Вестник Трубопроводных Технологий
 Машиностроение РФ
Специальный международный проект Radiofront
Общероссийский научно-популярный журнал «РАДИОФРОНТ»
Russian Energy & Technology Guide
"Иннопром" "Russian Aviation & Military Guide" "Российско-Турецкий деловой журнал"
Иннопром
Russian Aviation & Military Guide
Российско-Турецкий деловой журнал
 
Газеты:
"Высокоточные комплексы" "High-Precision Weapons" "Industrial Weekly" "Ударник" "Актуальная энергетика"
Высокоточные комплексы
High-Precision Weapons
Industrial Weekly
Ударник
Актуальная энергетика
"Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг" "Energy Russia" "Золотое перо России"
Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг
Energy Russia
Золотое перо России
 
 
Show-daily:
"MILEX" "NAIS" "Диверсификация" "ЭкваТэк" "ВэйстТэк"
MILEX
NAIS
Show-daily Диверсификация
Show-daily EcwaExpo
Show-daily WasteEcoExpo
"АРМИЯ" "MAKS" "ИНТЕРПОЛИТЕХ" "Комплексная безопасность" "RUBAE"
Show-daily АРМИЯ
Show-daily MAKS
ИНТЕРПОЛИТЕХ
Комплексная безопасность
Show-daily RUBAE
"PAP-FOR" "ЭКСПОТЕХНОСТРАЖ" "РМЭФ" "ЖКХ России" "СТТ Экспо"
Show-daily PAP-FOR
Show-daily ЭКСПОТЕХНОСТРАЖ
Show-daily РМЭФ
Show-daily ЖКХ России
Show-daily СТТ Экспо
"АГРОРУСЬ" "CeMAT RUSSIA" "ПМГФ" "Морской конгресс" "Российский промышленник"
Show-daily АГРОРУСЬ
Show-daily CeMAT RUSSIA
Show-daily ПМГФ
Show-daily Морской конгресс
Show-daily Российский промышленник
"Военно-морской салон" "НЕВА" "МТК"
Show-daily МВМС
Show-daily Международная выставка НЕВА
Show-daily Международный технологический конгресс
 
 
Industrial Daily:
"ИННОПРОМ" "ЭКСПО-Астана" "ИНТЕРПОЛИТЕХ"
Industrial Daily ИННОПРОМ
Industrial Daily ЭКСПО-Астана
Industrial Daily Интерполитех
Книги и брошюры:
10 лет АО «НПО
«Высокоточные комплексы»
«АВИАПРОМ РОССИИ
В ЭПОХУ ПЕРЕМЕН»
«АВИАПРОМ РОССИИ:
От мечты к подвигу»
«БРАТЬЯ И РЕВОЛЮЦИЯ»
125-летию Мао Цзэдуна
«МАП СССР»
«МОЯ ЖИЗНЬ В АВИАЦИИ
- Е.А. Федосов»
Корпорация
«Фазотрон-НИИР»
История Корпорации
«Фазотрон-НИИР»
Валерий Стольников
Сто стихов
70 лет системе ВТС России
Металл Фото Арт Фестиваль промышленной фотографии Московский клуб промышленных журналистов Премия имени Никиты Кириченко
Московский клуб промышленных журналистов
Московский клуб промышленной журналистики.
Учредитель и издатель:
ООО «Редакция газеты «Промышленный еженедельник». Издание зарегистрировано в Министерстве Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой информации.
Подписка:
Распространяется по подписке, в розницу, по прямой рассылке и на профессиональных мероприятиях. Подписаться на «Промышленный еженедельник» можно в любом отделении связи РФ и СНГ.
Индекс для подписчиков:
Подписной индекс в электронном каталоге Почты России - П7282.
Корпоративная подписка:
Организуется для корпоративных подписчиков путем заключения прямых договоров с редакцией.
Адрес для корреспонденции:
123104, Москва, а/я 29,
«Промышленная редакция»
Телефоны редакции:
+7 (495) 505-76-92
+7 (495) 729-39-77
Интернет: www.promweekly.ru
E-mail: doc@promweekly.ru
Промышленный еженедельник
Copyright © 2002-2024 Промышленный еженедельник - независимая межотраслевая газета о промышленности