Светлана Серг
Центр
обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго»
принял пятитысячного клиента. Юбилейным клиентом оказалась местная
жительница Ирина Кулешова, обратившаяся в центр для получения
консультации по оформлению документации по технологическому
присоединению к сети дачного дома.
Начальник управления взаимоотношениями с клиентами «Тверьэнерго» Сергей
Пунтусов, поздравляя почетного посетителя, отметил: «В тверской ЦОК по
различным вопросам ежедневно приходят люди разных возрастов и профессий.
К каждому мы стараемся найти свой подход, каждому уделить необходимое
внимание, показать, что лозунг «наши клиенты - наша золотая опора» - не
просто лозунг, а реальный подход к высоким стандартам обслуживания в
компании».
Тверской Центр обслуживания клиентов принимает посетителей почти два
года. Для удобства потребителей электроэнергии Центры открыты также в
городах Торжок и Бежецк. В конце 2009 года запланировано открытие ЦОК во
Ржеве.
«Тверьэнерго» осуществляет распределение и передачу электроэнергии,
электроснабжение потребителей на территории Тверской области в 36
административных районах. «Тверьэнерго» объединяет в своем составе 7
Производственных отделений: «Бежецкие электрические сети», «Вышневолоцкие
электрические сети», «Кимрские электрические сети», «Нелидовские
электрические сети», «Ржевские электрические сети», «Тверские
электрические сети», «Торжокские электрические сети», с общим числом
работающих 2900 человек. «Тверьэнерго» обеспечивает централизованное
электроснабжение потребителей на территории 84,1 кв. км с населением 1,6
млн человек. Протяженность электрических сетей «Тверьэнерго» напряжением
0,4-110 кВ составляет 50350 км, это 309 подстанций напряжением 35-110
кВ.
