Людмила Петровская
Энергетики
ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (входит в группу «Россети»)
выходят на новый уровень работы с потребителями услуг по
технологическому присоединению и улучшают деятельность
офисов обслуживания потребителей. Прежде всего, в 2016 году
начинается проведение серии встреч с действующими и
потенциальными заявителями с электроустановками мощностью
15-150 кВт.
Так, в конце февраля в Нижнем Новгороде состоялась
организованная уполномоченным по защите прав
предпринимателей в Нижегородской области встреча
бизнес-сообщества, представителей регионального министерства
инвестиций, земельных и имущественных отношений,
общественных организаций с руководителями ресурсоснабжающих
организаций, в том числе — с нижегородским филиалом МРСК
Центра и Приволжья. В это же время в Удмуртской Республике в
городе Глазове, в городе Воткинске и в городе Ижевске прошли
разъяснительные семинары для предпринимателей, подавших или
планирующих подать заявки на технологическое присоединение к
распределительным сетям удмуртского филиала энергокомпании.
В ходе живого общения энергетики рассказывают представителям
среднего и малого бизнеса — индивидуальным предпринимателям,
директорам обществ с ограниченной ответственностью, а также
представителям районных администраций о мерах, принимаемых
для упрощения процесса техприсоединения, о реализуемых
мероприятиях дорожной карты по обеспечению доступности
энергетической инфраструктуры для улучшения инвестиционного
климата регионов.
«В течение года подобные информационно-обучающие семинары
пройдут во всех девяти филиалах энергокомпании. В ходе
непосредственного общения, мы тут же на месте выслушиваем
пожелания заявителей и отвечаем на их вопросы, связанные с
подключением к электросетям, консультируем их по различным
особенностям процедуры техприсоединения. Доступность и
простота должны быть ключевыми принципами нашей работы. До
конца года мы планируем организовать порядка сорока подобных
встреч», —
рассказал директор департамента технологического
присоединения МРСК Центра и Приволжья Дмитрий Недоростков.
Еще в прошлом году в рамках проводимых реформ, направленных
на повышение доступности энергетической инфраструктуры, МРСК
Центра и Приволжья предоставила заявителям возможность
дистанционной подачи заявки на технологическое присоединение
к сетям электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью
on-line отслеживания хода её выполнения на сайте компании —
https://utp.mrsk-cp.ru. В 2015 году это сделали 4602
потребителей. Кроме этого данный сервис позволяет
потребителю направить заявку на восстановление ранее
выданных технических условий, заявку по переоформлению или
перераспределению мощности, а также по проверке, замене и
монтажу приборов учета электроэнергии. В «Личном кабинете»
также можно задать вопрос специалисту, направить обращение
или жалобу. На сайте компании потребителям предоставлена
возможность, используя «калькулятор для расчета потребляемой
мощности», ориентировочно узнать требуемый объем
максимальной мощности в киловаттах, необходимой для
электроснабжения своего жилого дома или коттеджа.
Всего в 2015 году в филиалы МРСК Центра и Приволжья
поступило 56188 заявок от потребителей на технологическое
присоединение энергопринимающих устройств к сетям
энергокомпании. Количество заключенных договоров составило
51088. Подавляющее большинство — 94% — это договоры со
льготными группами потребителей. По сравнению с 2014 годом
количество заключенных договоров уменьшилось на 6% при
снижении заявок на 8%. Объем исполненных договоров и
присоединенная мощность потребителей увеличились на 6% по
сравнению с 2014 годом. Из всех потребителей, которым был
обеспечен доступ к электросетям компании, 87% — это
городские и сельские жители, 12% — предприятия малого и
среднего бизнеса.
В 2015 году к сетям компании было присоединено свыше 48
тысяч потребителей. Общая мощность исполненных договоров на
технологическое присоединение составила 1064 МВт..
В 2015 году также было осуществлено технологическое
присоединение крупных объектов: производство АО «Концерн ПВО
«Алмаз-Антей» (6 МВт) в Кировской области, резервный центр
обработки данных Управления Федеральной налоговой службы по
Нижегородской области (5 МВт), цех по производству товаров
для новорожденных (3,5 МВт) в Тульском регионе, крупный
ивановский молокозавод (1 МВт). Кроме того, в регионах
присутствия компании выполнено технологическое присоединение
ряда социально-значимых объектов: детских садов, школ,
поликлиник.
В 2016 году энергетики планируют выполнить присоединение
более 43 тыс. потребителей. В МРСК Центра и Приволжья
отмечают, что работа с потребителями — одно из приоритетных
направлений. Онлайн взаимодействие, личный диалог, звонок на
телефон горячей линии облегчают взаимопонимание
энергопредприятия и потребителя, и ускоряют достижение
желаемого результата.