В
рамках IX Сибирского Форума «Индустрия Информационных
Систем», который состоится в Новосибирске 12-13 апреля,
запланирована дискуссия на тему: «Интеллектуальные системы
обработки и анализа данных в автоматизации бизнес процессов
и поддержке принятия управленческих решений». Директор по
маркетингу компании-организатора «Экспасофт» Евгений
Григорьев рассказал, почему управление данными является
одной из важнейших технологий, и как ее совершенствование
влияет на развитие множества сфер жизни.
— Какие новые достижения в области управления данными будут
представлены на форуме?
— Мы обсудим как современные тренды и готовые к внедрению
продукты для бизнеса в области ритейла, банковского дела и
телекома, так и будущее технологий.
— Как в повседневной жизни может пригодиться анализ данных?
— Уже сейчас на рынке существует значительное количество
приложений, в том числе мобильных, которые полезны как для
бизнеса, так и для повседневной жизни. Если говорить о
приложениях для людей, то они нацелены на упрощение разных
сфер жизни человека: от составления оптимального плана
тренировок и индивидуальной диеты до оптимизации поиска
информации в интернете. Анализ данных поможет составить
распорядок дня в деловой поездке, программа порекомендует,
где можно пообедать или отдохнуть в незнакомом городе,
поможет заказать авиабилет.
Если говорить о бизнесе, то до сих пор это представлялось
как нечто фееричное, но труднопонимаемое. Теперь же в
некоторых сферах уже смогли оценить потенциал анализа данных
и работают над его внедрением. Это сделает бизнес более
эффективным и клиентоориентированным. Скоро не придется
запоминать большое количество паролей и PIN-кодов, носить с
собой набор пластиковых карточек. При этом нам не
понадобится вживлять никакие чипы: машины будут узнавать
нас, запоминать большое количество данных и быстро давать
ответы, совершать нужные действия.
— Есть ли какие-то недостатки у технологии управления
данными?
— Технология управления данными может найти применение в
разных областях. В этом, с одной стороны, их преимущество, а
с другой — источник проблем. Преимущество в том, что это —
одна из ключевых технологий, которая отвечает за множество
сфер жизни. Развивая ее, мы даем импульс к развитию целого
ряда отраслей и сфер деятельности человека. Но из-за
большого количества сфер применения бывает трудно
определить, в каком направлении двигаться в первую очередь.
Нельзя заранее предугадать эффект, если подобный эксперимент
никто не проводил. Риски на первых шагах достаточно велики.
Например, в сфере здравоохранения технология поможет доктору
следить за состоянием пациента. Приложение использует
гаджеты и на основании собранных данных выдает рекомендацию.
Но на проверку информации уходит много времени, цена ошибки
может быть высока.
— Существуют ли какие-то проблемы, которые мешают внедрению
этих технологий?
— Рынок данных еще «сырой»: он сложился в отдельных
областях, но этого мало. Россия несколько отстает в области
внедрения технологий, наверное, доступ к данным является
одним из факторов, который на это влияет. Квалифицированных
специалистов и компаний в этой области тоже пока немного.
Чтобы использовать данные, их нужно собирать. Существует ряд
требований по защите персональной информации, поэтому оборот
этих данных нужно регулировать на законодательном уровне, а
защиту обеспечивать техническими решениями. Именно это
тормозит развитие технологий и их внедрение.
Существует проблема хранения и перевода в цифровой вид
информации, которая может быть интересна для исследователей,
особенно это касается данных в науке. Если говорить о
бытовой сфере, то данные относительно быстро теряют свою
ценность: надо выбирать, какую информацию хранить, как долго
это делать.
Много данных, которые можно было бы использовать, хранятся в
виде, в котором их невозможно обрабатывать: это тексты и
изображения на твердых носителях. Нужно проделать огромную
работу, чтобы оцифровать их — это тоже проблема. При этом
такие данные теряются, приходят в негодность.