В ходе отчетной пресс-конференции руководство Itella в России
поделилось итогами 2016 года и рассказало о планах компании
на 2017-й. На мероприятии выступили генеральный директор
Юсси Куутса и директор по развитию Елена Печникова. Как
сообщил Юсси Куутса, выручка группы компаний Posti, частью
которой является Itella, в 2016 году составила 1 607,6 млн
евро, что на 2,5% меньше, чем в 2015 году, когда показатель
был равен 1650,3 млн евро. Выручка российского подразделения
в 2016 году снизилась в рублях на 3,9%.
«При этом операционный результат компании, по сравнению с
итогами 2015 года, улучшился благодаря активному спросу на
транспортные услуги, а также росту выручки в сегменте
e-commerce», —
отметила Елена Печникова. Выручка Itella в
России в 2016 году по сравнению с 2015-м в сегменте авиа-,
морских и железнодорожных перевозок выросла на 37,3%, в
сегменте автоперевозок увеличилась на 1,3%, в сфере
контрактной логистики снизилась на 13,5%. Средняя
заполняемость складских площадей Itella в России в 2016 году
по Московскому региону снизилась на 8% и составила 77%, а по
другим регионам снизилась на 4%, до 82%.
«Мы продолжаем реализацию стратегии по переходу от B2B- к
B2C-оператору, и логичным образом это отражается на
структуре выручки. Доля транспортных сегментов растет, а
доля складской логистики сокращается. Снижение заполняемости
складских площадей отражает оптимизационные процессы наших
клиентов, которые изменили свою модель бизнеса и сократили
объем хранения за счет увеличения оборачиваемости товарного
запаса», —
уточнила Елена Печникова.
Говоря о региональном развитии, спикеры отметили, что общая
выручка компании в Южном регионе выросла на 26,9%, в
Северном регионе — на 3,4%, а в Восточном регионе общий
объем выручки снизился на 4,6%. В 2016 году инвестиции
компании в российский рынок составили 400 млн рублей, что в
два раза больше, чем в 2015-м. Из них 56 млн руб. направлено
на открытие кросс-докинговых терминалов в Казани и Воронеже,
10 млн руб. — на внедрение новых технологий и закупку
оборудования, 4 млн руб. — на обучение сотрудников. Также в
2016 году было подписано 35 контрактов. Согласно
инвестиционным планам, в 2017 году будет выделено еще 200
млн руб.
В 2016 году Itella в России была сфокусирована на трех
направлениях: кросс-докинг и сборные грузоперевозки,
электронная коммерция и доставка на последней миле,
повышение удовлетворенности клиентов. Данные направления
остаются приоритетными для компании и в 2017 году.
По результатам 2016 года кросс-докинговая сеть Itella в
России насчитывает 8 площадок, 2 из которых были открыты в
2016 году (в Воронеже и Казани), и 32 города доставки. В
2017 году компания планирует расширить сеть до 43 городов.
Рост выручки по перевозкам сборных грузов в 2016 году
составил 46%, по сравнению с 2015-м. Количество отправок
увеличилось на 40% (с 67000 до 95000).
В 2016 году выручка по направлению e-commerce выросла на
100%. За год Itella в России обработала 8 млн единиц
товаров. Клиентами компании стали Haier, Harman и myToys,
которые являются крупными игроками на российском рынке.
Курьерская служба «МаксиПост», которую Itella приобрела в
2016 году, обработала более 1 млн отправлений. В планах на
2017 год — увеличить этот показатель в 1,5 раза.
К осени 2016 года компании удалось существенно повысить
такой значимый показатель бизнеса, как уровень
удовлетворенности клиентов (индекс NPS): рост составил 32
процентных пункта по отношению к осени 2015-го. Особое
внимание было уделено сегментам «Фармацевтика» и «Продукты
питания». В январе 2016 года компания получила
фармацевтическую лицензию: комиссия Федеральной службы по
надзору в сфере здравоохранения признала склады Itella в
России соответствующими лицензионным требованиям. Также
реализован проект по строительству нового склада с целью
объединения стоков двух фармацевтических компаний в один. На
ремонт склада и строительство термозоны Itella в России
направила 50 млн руб. Теперь объединенный сток имеет
возможность расширения до 17000 паллетомест.
В 2017 году Itella в России продолжит инвестировать в
ключевые компетенции бизнеса и развивать услуги в таких
сегментах, как FMCG (food, non food), «Фармацевтика» и
«Электронная коммерция». Так, в FMCG заключен контракт с
крупным производителем кофе на пять лет с предполагаемым
объемом хранения порядка 4000 паллетомест. Также заключен
контракт на три года с одной из крупнейших косметических
компаний, для которой будут оказываться фулфилмент-услуги на
специально установленной конвейерной линии. В месяц
планируется обрабатывать около 6 млн единиц продукции
(200000 заказов). Объем хранения в зависимости от сезона
составит от 1200 до 2000 паллетомест.
Itella в России выбрана логистическим оператором для
обработки заказов интернет-магазина одного из крупнейших
российских FMCG-ритейлеров. Помимо подготовки заказов для
этого онлайн-магазина, портфель услуг может также включать
доставку с помощью курьерской службы «МаксиПост».
«Сохранение спроса на продукты, FMCG-товары и лекарственные
препараты вполне понятно, так как покупатели даже в трудные
экономические времена продолжают приобретать самое
необходимое. В последние годы модель потребительского
поведения в России существенно изменилась и стала похожа на
европейскую: люди начали экономить. Именно на развитии
работы с этими самыми важными сегментами и сосредоточится
наша компания», –
подытожил Юсси Куутса.
ПОДВЕРСТКА
Itella в России — логистический провайдер, один из
лидеров логистического рынка в России, предоставляющий
клиентам полный комплекс логистических услуг, включая
складские и транспортные. В Itella в России работает около
3000 сотрудников, компания располагает складскими площадями
класса А площадью порядка 500000 кв. м. Склады и офисы
Itella находятся во всех крупных регионах страны: Москве,
Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге,
Новосибирске, Владивостоке и Новороссийске. Все операции
Itella соответствуют стандартам качества ISO 9001 и 14001 в
отношении перевозки грузов всеми видами транспорта. Itella в
России — неоднократный победитель премии EALA
(Евро-Азиатской Логистической Ассоциации).
В числе клиентов Itella — крупные международные и российские компании,
работающие в различных сферах, таких как товары
повседневного спроса (FMCG), индустрия моды, бытовая техника
и электроника, фармацевтика и медицинское оборудование,
автомобильная промышленность, товары для ремонта и
строительства (DIY).