Одним из основных направлений совместной работы станет
создание альтернативных импортным аналогам современных
российских ИТ-решений, которые позволят повысить качество
традиционных почтовых сервисов и внедрить ряд новых услуг
для населения.
Согласно документу, подписанному генеральными директорами
Ростеха и Почты России — Сергеем Чемезовым и Дмитрием
Страшновым — основной сферой сотрудничества станет
автоматизация почтовых бизнес-процессов, а также развитие и
поддержка информационных систем, оператором которых является
Почта России.
В частности, сотрудничество предполагает развитие
отечественных CRM и ERP-систем для Почты России, что
позволит оптимизировать не только внутренние бизнес-процессы
предприятия, но и системы взаимодействия с клиентами, а
также логистическую систему и систему управления сетью.
Особое внимание будет уделяться технологической и
информационной безопасности почтовых сервисов. Стороны также
будут вместе работать над повышением эффективности
автоматизированных рабочих мест, терминалов самообслуживания
в отделениях почтовой связи, развития мобильных терминалов
для почтальонов.
«С учетом того, что Ростех является самым крупным
производителем и одновременно серьезным потребителем
ИТ-решений в стране, мы активно развиваем отраслевую
экспертизу в сфере информационных технологий, —
отметил
Сергей Чемезов. — Это партнерство поможет почтовой службе
быстро пройти этап технологического реформирования и
добиться максимальной эффективности бизнеса, а использование
отечественных решений в проекте будет способствовать росту и
развитию российского ИТ-рынка».
«Сотрудничество с Ростехом позволит Почте России решить
задачу импортозамещения и качественно улучшить обслуживание
клиентов. Переходя на отечественные разработки мы, как
государственная инфраструктурная компания, ставим перед
собой цель повысить технологическую безопасность и
эффективность деятельности предприятия в целом», —
заявил
Дмитрий Страшнов.
Почта России — федеральный почтовый оператор, входит в
перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42
тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых
больших трудовых коллективов – около 350 000 почтовых
работников.
Ежегодно Почта России доставляет более 2,5 млрд писем (из
них 1 млрд — от госорганов) и порядка 140 млн посылок. Почта
России обслуживает порядка 20 млн подписчиков в России,
которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в
год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через
Почту России составляет 3,5 триллиона рублей (пенсии,
платежи и переводы). Стратегия реформирования «Почты России»
предусматривает ее трансформацию в высокотехнологичную
прибыльную компанию с высоким уровнем обслуживания, которая
предоставляет населению страны социально значимые услуги и
обеспечивает связь между государством и гражданами. Выручка
Почты России в 2014 году составила 140,4 млрд руб., чистая
прибыль — более 1,2 млрд руб.