Компания Dell анонсировала результаты опроса ИТ-директоров из
десяти стран мира относительно использования планшетов в
корпоративной среде (International Tablet Survey 2014).
Опрос показал, что планшеты помогают повысить мобильность и
продуктивность сотрудников. Кроме того, сами сотрудники
положительно отзываются об использовании данных устройств в
работе. Исследование International Tablet Survey 2014
проведено по результатам онлайн-опроса Harris Poll
аналитической компании Nielsen по заказу Dell летом этого
года.
Исследование показывает, как используются планшеты в
корпоративной среде: какие подходы применяются
ИТ-руководителями в отношении использования сотрудниками
планшетов в работе, планируют ли компании их закупки и как
планшеты влияют на эффективность работы, какие несут в себе
преимущества и сложности. Проводится сравнение планшетов с
устройствами других типов, выясняется, насколько планшеты
оправдывают ожидания ИТ-руководителей. Заказчики Dell,
руководители компаний и ИТ-директора во всем мире могут
использовать результаты исследования в своей работе при
планировании ИТ-стратегии уже сейчас и в будущем.
«Модель работы сегодня претерпевает изменения: сейчас редко
когда весь рабочий процесс проходит в одном месте — все чаще
сотрудники передвигаются и им нужен доступ к корпоративной
информации, — комментирует Нейл Хэнд, вице-президент
подразделения Dell Tablet Group. — В исследовании Dell
International Tablet 2014 говорится о том, что планшеты
могут помочь решить новые задачи и повысить эффективность.
Исследование свидетельствует о желании руководителей со
временем только увеличить число используемых на предприятии
планшетных компьютеров».
Среди основных результатов исследования Dell International
Tablet Survey 2014 можно выделить наиболее важные.
В первую очередь, что планшеты — стандартный корпоративный
инструмент. Девять из десяти опрошенных ИТ-руководителей во
всех странах (83% респондентов), за исключением Японии,
заявили, что планшеты входят в стандартный перечень рабочих
инструментов или находятся в стадии рассмотрения в качестве
таковых; также они разрешают своим сотрудникам использовать
для работы персональные планшеты. Большинство опрошенных
ИТ-директоров — в Китае — 82%, ОАЭ/Саудовской Аравии — 74%,
США — 73%, Бразилии — 73%, Великобритании — 68%, Франции —
61%, Индии — 59% и России — 51%, — заявили, что планшеты
входят в стандартный перечень рабочих ИТ-инструментов.
Более половины респондентов — в России — 58%, Индии — 57%,
Китае — 52% и в США — 51% — разрешают сотрудникам
пользоваться планшетами, которые они приобрели на
собственные деньги. В то же время не менее половины
опрошенных ИТ-руководителей — в Китае 59%, США - 53% и Индии
- 50%, — заявили, что разрешают своим сотрудникам
пользоваться личными планшетами, которые те приобрели при
финансовой поддержке работодателя.
Сотрудники высказываются в пользу планшетов. Не менее 90%
руководителей ИТ-подразделений во всех странах, за
исключением Индии (85%), заявили, что их сотрудники
высказались в пользу планшетов еще до того, как компания
приступила к их внедрению в корпоративную сеть. В США (58%
респондентов), Великобритании (58%), Индии (56%1), Японии
(56%), Бразилии (68%), ОАЭ/Саудовской Аравии (63%) и Южной
Африке (22 из 32 опрошенных ИТ-руководителей1) сотрудники
компаний многократно высказывались в пользу планшетов.
Респонденты из тех компаний, в которых планшеты не
предлагаются в качестве рабочих инструментов или пока
рассматриваются (во всех странах), сообщили, что их
сотрудники высказались в пользу этого нового типа устройств.
Самая часто используемая операционная система — Android,
Windows и iOS также популярны. Планшеты помогают повысить
продуктивность. В большинстве стран большинство
ИТ-руководителей сообщили, что внедрение планшетов повысило
продуктивность сотрудников, так как с планшетом проще
выполнять рабочие задачи во время поездок, легче обслуживать
клиентов и удобнее получать доступ к данным вне офиса и в
полевых условиях. Также планшеты помогают легко вносить
данные в режиме реального времени, что позволяет не делать
одну и ту же работу дважды. Продуктивность возросла как
минимум на 25% в Индии (об этом сообщили 58% респондентов) и
Бразилии (61%), — и на 20% и выше в США (60% респондентов
сообщили об этом), Великобритании (53%). Рост продуктивности
на 15 и более процентов отметили большинство респондентов в
Китае (62%), а во Франции 73% респондентов сообщили о росте
производительности не менее чем на 10% при использовании
сотрудниками планшетов в работе.
Планшеты оправдывают ожидания сполна. В девяти из десяти
стран большинство ИТ-руководителей сообщили, что планшеты
оправдали ожидания их компании. Так ответили 61%
респондентов в США, 59% в Великобритании, 60% в Индии, 75% в
Японии, 77% в Китае, 66% в Бразилии, 77% во Франции, 81% в
России и 20 из 32 опрошенных руководителей из Южной Африки.
При этом значительная часть респондентов из большинства
указанных стран заявила, что планшеты даже превзошли их
ожидания. Примечательно, что в ОАЭ/Саудовской Аравии почти
каждый второй участник опроса (46%) признался, что планшеты
превзошли ожидания, а 26% — что не оправдали.
ИТ-руководители планируют внедрить больше планшетов. 65%
респондентов в США, 49% в Великобритании, 69% в Индии, 52% в
Японии, 76% в Китае, 67% в Бразилии, 49% во Франции, 65% в
России и 25 из 32 опрошенных участника в Южной Африке
заявили, что их компании, практикующие использование
планшетов сотрудниками, со временем планируют оснастить
планшетами большее число сотрудников. В ОАЭ/Саудовской
Аравии более половины ИТ-руководителей планируют
использовать в работе столько планшетов, сколько есть сейчас
(58%1), а 32% заявили, что число планшетов планируется
увеличить.
Чтобы помочь ИТ-руководителям обеспечить безопасность,
компания Dell разработала решения для управления мобильными
устройствами Dell Enterprise Mobile Management. Данные
решения рассчитаны как на устройства, приобретенные на
средства организаций, так и на личные устройства
сотрудников, используемые в работе, и обеспечивают
управление политиками доступа и защиту данных от утечек при
помощи одного приложения, которое легко загрузить. По мере
использования сотрудниками различных мобильных устройств —
планшетов, мобильных телефонов/смартфонов, ноутбуков, — для
доступа к корпоративной информации ИТ-администраторы
столкнулись со сложной задачей централизованного управления
всем парком многообразных устройств. Только сместив акцент
на регулируемый доступ к приложениям и контенту внутри и за
пределами организации, компании могут более успешно
применять модель управления доступом сотрудников к
корпоративной сети в любой ситуации. Решения Dell Enterprise
Mobile Management помогут ИТ-адиминистраторам, к примеру,
установить принципы, по которым сотрудникам будет
предоставляться доступ к корпоративным данным, — их роль,
местоположение или тип используемого устройства. Все это
поможет защитить корпоративные данные без дополнительных
административных расходов.
«Dell располагает всеми необходимыми инструментами,
способными избавить заказчиков от проблем, связанных с
безопасностью приложений и данных. Решения компании несут
необходимую защиту, управляемость и надежность, —
прокомментировал Нейл Хэнд. — Эти решения позволяют
дистанционно стирать данные и полностью защищать весь
контент на устройствах из одного места. Руководители
ИТ-подразделений смогут вздохнуть с облегчением, так как они
будут во всеоружии на случай потери устройств, вирусных атак
и других угроз, какие только могут возникнуть».