Для
ускорения процесса технологического присоединения к
электрическим сетям ОАО «МОЭСК» и для сокращения количества
визитов клиентов в офисы компании с начала текущего года на
Портале http://utp.moesk.ru/ введен в
промышленную эксплуатацию сервис «электронная заявка».
Данный сервис позволяет заявителю без личного посещения
офиса подавать заявки, направлять необходимые документы в
электросетевую компанию и получать уведомления об основных
этапах их обработки. Ввод сервиса «электронная заявка»
осуществлен в рамках пилотной программы МОЭСК по
техприсоединению «3 шага — 2 визита».
За 2013 год число заявок, поступивших в электронном виде,
составило 2,5% от общего количества, а именно 2087 штук. С
начала 2014 года поступило 1933 электронных заявки, что
составляет 6,7% от общего количества. В планах компании —
увеличить объем поступления электронных заявок к концу
текущего года до 15%. Для того, чтобы подать электронную
заявку, нужно пройти регистрацию в «Личном кабинете». Для
удобства заявителей на Портале запущена в работу обновленная
версия «Личного кабинета».
Усовершенствования «Личного кабинета» коснулись, во-первых,
защиты персональных данных, что соответствует требованиям
федерального законодательства. Зарегистрировавшись в «Личном
кабинете», клиент по защищенным каналам получает
идентификатор и пароль для доступа, может применять
электронную цифровую подпись. Предусмотрена возможность
подачи электронной заявки не только на первичное
технологическое присоединение, а сразу на несколько услуг:
временное подключение, увеличение, переоформление,
подтверждение, перераспределение мощности, а также на выдачу
дубликатов различных документов.
Подав заявку на технологическое присоединение к
электрическим сетям, клиенты в режиме реального времени
могут отслеживать все этапы рассмотрения своих заявок и
других обращений, сохранять историю всех обращений в МОЭСК и
ответов Компании на них. Кроме этого, через «Личный кабинет»
можно посмотреть, в каких районах есть свободная мощность
для присоединения, одним словом, получить ответы на все
интересующие вопросы в этой области. В настоящее время
проводится дальнейшая модернизация «Личного кабинета»,
направленная на повышение удобства пользования сервисом.
ПОДВЕРСТКА
ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» (ОАО
«МОЭСК») — одна из крупнейших распределительных
электросетевых компаний России. ОАО «МОЭСК» обеспечивает
электроснабжение самого динамично развивающегося в стране
Московского региона с населением около 17 млн человек.
Основные виды деятельности компании — оказание услуг по
передаче электрической энергии и технологическое
присоединение потребителей к электрическим сетям на
территории Москвы и Московской области. Контрольным пакетом
акций ОАО «МОЭСК» (51%) владеет ОАО «Российские сети» (ОАО «Россети»).